附件1：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《品牌價(jià)值評(píng)價(jià) 紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)》（征求意見稿）

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00 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 牌價(jià)值評(píng)價(jià) 紡織 服裝、鞋、帽制造 業(yè) （ 征求意見 稿） ×××× -×× -××發(fā)布 ×××× -×× -××實(shí)施 中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委 員會(huì) 發(fā)布 目 次 前 言 ............................................................................ 1 引 言 ……………………………………………………………………………………………………… 2 1 范圍 ........................................................................... 1 2 規(guī)范性引用文件 ................................................................. 1 3 術(shù)語(yǔ)和定義 ..................................................................... 1 4 紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)品牌價(jià)值測(cè)算模型 .......................................... 周期超額收益法模型 ........................................................... 2 牌現(xiàn)金流的確定 ............................................................... 2 牌價(jià)值折現(xiàn)率的確定 ........................................................... 4 5 紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)品牌強(qiáng)度測(cè)算指標(biāo) ......................................... 9 織行為方面的指標(biāo) ............................................................. 5 場(chǎng)方面的指標(biāo) .................................................................. 戶關(guān)系及服務(wù)方面的指標(biāo) ........................................................ 律權(quán)益方面的指標(biāo) ............................................................. 8 6 紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)品牌價(jià)值測(cè)算過(guò)程 ......................................... 9 別評(píng)價(jià)目的 ................................................................... 9 確價(jià)值影響因素 ............................................................... 9 述測(cè)算品牌 ................................................................... 9 定模型參數(shù) ................................................................... 9 集測(cè)算數(shù)據(jù) .................................................................. 10 行測(cè)算過(guò)程 .................................................................. 10 告測(cè)算結(jié)果 .................................................................. 10 附錄 A：本標(biāo)準(zhǔn)使用的符號(hào)與縮寫 .................................................... 11 附錄 B:權(quán)重 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù) 出的規(guī)則起草 。 本標(biāo)準(zhǔn) 由全國(guó)品牌價(jià)值及價(jià)值測(cè) 算標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（ 出并歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位： 中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)紡織服裝品牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)、國(guó)家紡織及皮革產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、 中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)檢測(cè)中心 、山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、波司登國(guó)際控股有限公司、浙江潔麗雅紡織集團(tuán)有限公司、 廣州市例外服飾有限公司 、東莞市虎門服裝技術(shù)創(chuàng)新中心、中和資產(chǎn)評(píng)估有限公司。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人： 引 言 則 品牌不僅是一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合反映，還是一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的象征。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，品牌已成為全 球經(jīng)濟(jì)和科技競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，品牌價(jià)值也成為企業(yè)一種重要的無(wú)形資產(chǎn)。 以構(gòu)建品牌培育管理體系為基礎(chǔ)，從 企業(yè) 組織行為、市場(chǎng)、服務(wù)和法律權(quán)益等維度，通過(guò)評(píng)價(jià)歸因于品牌價(jià)值的因素，確定企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)財(cái)務(wù)指標(biāo)反映的品牌價(jià)值，有助于企業(yè)改進(jìn)品牌管理，提升品牌溢價(jià)，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 為 引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè) 品牌價(jià)值評(píng)價(jià)和發(fā)布工作，提升紡織服裝、鞋帽領(lǐng)域品牌價(jià)值評(píng)價(jià)公信力，擴(kuò)大行業(yè)品牌價(jià)值國(guó)際話語(yǔ)權(quán)， 中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì) 會(huì)同有關(guān)專業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)單位按照 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) 要求成立標(biāo)準(zhǔn)起草組，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn) 的制定 綜合運(yùn)用了 品牌培育 、 品牌價(jià) 值評(píng)價(jià)要素、多周期超額收益等方法理論 ，結(jié)合 了 我國(guó) 紡織服裝、鞋 、 帽 企業(yè) 品牌管理 水平現(xiàn)狀，同時(shí)參考和借鑒了《質(zhì)量發(fā)展 綱要（ 2011 ）》 、《建設(shè)紡織強(qiáng)國(guó)綱要（ 2011）》 等文件 。 29188— 2012《品牌評(píng)價(jià) 多周期超額收益法》的關(guān)系 多周期超額收益法是國(guó)際上普遍采用的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)方法之一 。本標(biāo)準(zhǔn)所表述的評(píng)價(jià)方法是多周期超額收益法在紡織服裝、鞋帽領(lǐng)域的具體應(yīng)用和改進(jìn)，不僅結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)，還 針 對(duì)市場(chǎng)行為中的一些特殊情況進(jìn)行了評(píng)價(jià) 改進(jìn) ，系統(tǒng)性、科學(xué)性和操作性更強(qiáng)。 01119織行業(yè)品牌培育管理體系 通用要求》的關(guān)系 兩者具有共同的關(guān)注要素。品牌價(jià)值評(píng)價(jià) 應(yīng) 建立在企業(yè)品牌培育管理基礎(chǔ)之上，是對(duì)企業(yè)品牌培育管理效果的一種貨幣化 評(píng)估方式。 品牌培育管理體系是企業(yè)開展品牌建設(shè)的基礎(chǔ)方法，通用要求結(jié)合了企業(yè)在品牌不同階段、不同類別和不同管理模式。建立并有效運(yùn)行和改進(jìn)品牌培育管理體系能有助于提升企業(yè)品牌價(jià)值 ， 品牌價(jià)值評(píng)價(jià)過(guò)程又有助于發(fā)現(xiàn)品牌培育管理體系的改進(jìn)方向 ， 從而提高企業(yè) 品牌管理 水平，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)品牌可持續(xù)發(fā)展。 品牌價(jià)值評(píng)價(jià) 紡織 服裝、鞋、帽制 造 業(yè) 1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了 紡織 服裝、鞋、帽制造業(yè)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)方法涉及的測(cè)算模型、測(cè)算指標(biāo)、計(jì)算方法、測(cè)算過(guò)程以及發(fā)布評(píng)價(jià)結(jié)果等 內(nèi)容 的相關(guān)要求。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于測(cè)算 紡織 服裝、鞋、帽企業(yè)或企業(yè)集團(tuán) （以下統(tǒng)稱企業(yè)） 綜合品牌價(jià)值 及其 某一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品的品牌價(jià)值，也 可 用于 行業(yè)組織和第三方對(duì) 企業(yè)或企業(yè)集團(tuán) 進(jìn)行品牌價(jià)值評(píng)價(jià)的依據(jù)。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。 29185 品牌價(jià)值 術(shù)語(yǔ) 29186 品牌價(jià)值 要素 29187 品牌評(píng)價(jià) 品牌價(jià)值評(píng)價(jià)要求 29188 品牌評(píng)價(jià) 多周期超額收益法 01119 紡織行業(yè)品牌培育管理體系 通用要求 3 術(shù)語(yǔ)和定義 29185 和 29188 中確立的以及 下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 織 服裝 意是指 以紡織面料為主要原料，經(jīng)裁剪縫制 而成的 各種男、女服裝，以及兒童成衣 。泛指紡織品和各類服裝 。 會(huì)責(zé)任 企業(yè)在組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者、社區(qū)參與和發(fā)展等七個(gè)方面參與社會(huì)活動(dòng)所承擔(dān)的責(zé)任。 法律權(quán)益 企業(yè)成立初以及在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所擁有的法定利益和資源，包括 知識(shí)產(chǎn)權(quán)、傳統(tǒng)知識(shí)（如傳統(tǒng)工藝）、遺傳資源以及獲得國(guó)家認(rèn)可。 管理人員 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)除去銷售、制造工人之外計(jì)入管理成本的人員 客滿意度 客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)可感知的效果 (或結(jié)果 )與期望值相一致的程度 ,表現(xiàn)在顧客的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。 產(chǎn)品產(chǎn)值率 of 一定報(bào)告期內(nèi)新產(chǎn)品產(chǎn)值占企業(yè)產(chǎn)品總產(chǎn)值的比率。 4 紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)品牌價(jià)值測(cè)算模型 周期超額收益法 模型 本標(biāo)準(zhǔn)中所使用的有關(guān)技術(shù)參數(shù)及其符號(hào)參見附錄 A。 基于 多周期超額收益法 的 企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)品牌價(jià)值按式（ 1）計(jì)算： ? ? ? ? ? ? ????? ??? 111 1,1 ,………………… (1) 式中： — 品牌 價(jià)值； —— t 年度 品牌現(xiàn)金 流 ； 1, ? 1?T 年度 品牌現(xiàn)金 流 ； T —— 高速增長(zhǎng)時(shí)期 ，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，一般為 3 至 5 年 ； R —— 品牌價(jià)值 折現(xiàn)率 ； g —— 永續(xù)增長(zhǎng)率 ，可采用 長(zhǎng)期預(yù)期 通貨膨脹率 。 牌現(xiàn)金流的確定 牌現(xiàn)金流 每年的品牌 現(xiàn)金 流2）計(jì)算： ? ? ???? ………………… (2) 式 中： 當(dāng)年度品牌現(xiàn)金 流 ； — 當(dāng)年度 調(diào)整后的 企業(yè) 凈利潤(rùn) ， 適用 時(shí) 考慮非經(jīng)常性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目影響 ； — 當(dāng)年度企業(yè) 有形資產(chǎn)收益 ； ? ――企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)收益中歸因于品牌部分的比例系數(shù)。 預(yù)測(cè)高速增長(zhǎng)期及更遠(yuǎn)期的品牌現(xiàn)金流時(shí)，可采用將評(píng)價(jià)基準(zhǔn)年 前 3品牌 現(xiàn)金流加權(quán)平均等方法進(jìn)行預(yù)測(cè)。 無(wú)形資產(chǎn)收益中歸因于品牌部分的比例系數(shù)通過(guò)行業(yè)組織根據(jù)上市公司有關(guān)數(shù)據(jù)按照資產(chǎn)評(píng)估常用 方法 ， 從 管理、技術(shù)、資本、商標(biāo)等要素角度，對(duì)超額收益歸因于品牌部分進(jìn)行測(cè)算，得出數(shù)值，根據(jù)紡織服裝、鞋帽行業(yè)特點(diǎn)，比例取值 在 60 可參考中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì) 當(dāng)年 發(fā)布的有關(guān)年度品牌報(bào)告 。 形資產(chǎn)收益 的確定 形資產(chǎn)收益 有形資產(chǎn)收益 應(yīng)按式（ 3）計(jì)算： N C ? ????………………… (3) 式中： ― 有形資產(chǎn)收益 ； 流動(dòng)有形資產(chǎn)總額 ； ― 流動(dòng)有形資產(chǎn) 投資 收益 率 ； 非流動(dòng)有形資產(chǎn)總額 ； ― 非流動(dòng)有形資產(chǎn)投資 收益 率 。 動(dòng)有形資產(chǎn)收益率 流動(dòng)有形資產(chǎn)收益率可參照 中國(guó)人民銀行公布的 短期 基準(zhǔn) 貸款利率進(jìn)行計(jì)算，如 1 年期銀行貸款 基準(zhǔn) 利率。 流動(dòng)有形資產(chǎn)收益率 非流動(dòng)有形資產(chǎn)收益率可 參照中國(guó)人民銀行公布的長(zhǎng)期基準(zhǔn)貸款利率 進(jìn)行計(jì)算，如 5 年期銀行貸款 基準(zhǔn) 利率。 牌價(jià)值 折現(xiàn)率 的確定 牌價(jià)值折現(xiàn)率 品牌價(jià)值 折現(xiàn)率 應(yīng)按式（ 4）計(jì)算： ? ………………… (4) 式中： R ―― 品牌價(jià)值 折現(xiàn)率 ； Z ―― 行業(yè)平均 資產(chǎn)報(bào)酬 率 ； K ―― 品牌強(qiáng)度系數(shù) 。 業(yè)平均資產(chǎn)報(bào)酬率 行業(yè)平均 資產(chǎn)報(bào)酬 率可通過(guò)計(jì)算相近行業(yè)、 類型和規(guī)模的上市企業(yè)平均資產(chǎn)報(bào)酬率得到 ，也可通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查等方式獲得行業(yè) 平均資產(chǎn)報(bào)酬率 。 牌強(qiáng)度系數(shù) 品牌強(qiáng)度系數(shù) K 由 行業(yè)組織根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)界定品牌強(qiáng)度范圍，評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè) 組織行為（ 1K ）、市場(chǎng)（ 2K ）、 客戶關(guān)系及服務(wù)（3K）、 法律權(quán)益（ 4K ）等一級(jí)指標(biāo) 加權(quán)得出一定分值 ，形成 評(píng)價(jià)指標(biāo)總得分與品牌強(qiáng)度系數(shù)之間 一定 函數(shù)關(guān)系，比如 K=1000- 0K )/1000+ 0K 按 式（ 5）計(jì)算： 0K ???? 41i ………………… (5) 式中： 0K ―― 品牌 綜合指標(biāo)得分總數(shù) ； 第 i 個(gè)一級(jí)指標(biāo) 評(píng)估值 ； 第 i 個(gè)一級(jí)指標(biāo) 對(duì)品牌強(qiáng)度系數(shù) K 的影響 權(quán)重 。 若 組織行為（ 1K ）、市場(chǎng)（ 2K ）、客戶關(guān)系及服務(wù)（3K）、法律權(quán)益（ 4K ） 等方面指標(biāo)由二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成時(shí)，可用式（ 6）計(jì)算 : 1ji ij W????………………… (6) 式中： 第 i 個(gè)一級(jí)指標(biāo) 評(píng)估值 ； 第 i 個(gè)一級(jí)指標(biāo)下的第 j 個(gè)二級(jí)指標(biāo)評(píng)估值 ； 第 j 個(gè)二級(jí)指標(biāo)對(duì)一級(jí)指標(biāo) i 的影響權(quán)重 ； 根據(jù)我國(guó) 紡織 服裝、鞋、帽企業(yè) 和市場(chǎng)實(shí)際情況， 通過(guò)特定的轉(zhuǎn)化方法，將品牌強(qiáng)度系數(shù) K 取值范圍限定在科學(xué)的范圍內(nèi)， 比如 [2]。 各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重取值，可參考附表 2。 5 紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)品牌強(qiáng) 度測(cè)算指標(biāo) 織行為 指標(biāo) （ 1K ） 標(biāo)構(gòu)成 組織行為 指標(biāo) 由質(zhì)量 狀況 （ 11K ）、 技術(shù)創(chuàng)新 （ 12K ）、品牌建設(shè)（13K）、社會(huì)責(zé)任（ 14K ）四個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。 量 狀況 （ 11K ） 指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)質(zhì)量和安全的能力建設(shè)、質(zhì)量安全達(dá)到的水平 。 評(píng)價(jià) 指標(biāo)主要考慮因素及參考信息 包括： —— 質(zhì)量管理有關(guān)的體系建設(shè) —— 技術(shù)能力（包括質(zhì) 量 保 障 人員水平、計(jì)量水平以及工藝、設(shè)備、檢測(cè)能力等） —— 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)性 —— 質(zhì)量安全 性（ 預(yù)警機(jī)制、質(zhì)量信用等 ） —— 質(zhì)量合格情況（ 包括國(guó)家級(jí)、省級(jí)等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況及國(guó)外對(duì)出口產(chǎn)品的質(zhì)量通報(bào) ） —— 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì) 等 術(shù) 創(chuàng)新 （ 12K ） 指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)新產(chǎn)品 的技術(shù) 開發(fā) 。 評(píng)價(jià) 指標(biāo) 集中在創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成效兩個(gè)維度 ， 指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 創(chuàng)新機(jī)制建設(shè) 情 況 —— 企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)支持平臺(tái)（包括創(chuàng)新有關(guān)的工作站、技術(shù)中心、工業(yè)設(shè)計(jì)中心和研發(fā)中心等） —— 研發(fā)人員占管理人員比重 —— 研發(fā)投入占銷售額比重 —— 新產(chǎn)品產(chǎn)值率 及市場(chǎng)影響力 —— 主導(dǎo)或參與標(biāo)準(zhǔn)制修訂情況 —— 科技進(jìn)步類獎(jiǎng)勵(lì)（由國(guó)家及地方政府授予） —— 擁有專利數(shù)量 及 專利增長(zhǎng) 趨勢(shì) 等 —— 社會(huì)價(jià)值 牌建設(shè) （13K） 指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)品牌創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)提升等方面進(jìn)行的投入和達(dá)到的品牌效應(yīng) 。 評(píng)價(jià) 指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 品牌培育管理體系建設(shè)情 況 （包括品牌管理機(jī)制與品牌管理 機(jī)構(gòu) 、 專職人員 及 品牌保護(hù) 等） —— 品牌建設(shè)方面的經(jīng)費(fèi)投入 （包括廣告投入、品牌運(yùn)營(yíng)、品牌維護(hù)等） 占銷售額比重 —— 品牌 定位 （ 包括品牌定位、品牌文化 ） —— 信息化能力（供應(yīng)鏈建設(shè)、市場(chǎng)反應(yīng)） —— 品牌穩(wěn)定性 等 （品牌歷史年限） 會(huì)責(zé)任（ 14K ） 指 企業(yè)在合規(guī)性 、員工關(guān)懷、社區(qū)公益活動(dòng)和 社會(huì)慈善救助方面進(jìn)行的活動(dòng)。 評(píng)價(jià)指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 法律法規(guī)遵守情況 —— 社會(huì)責(zé)任相關(guān)體系構(gòu)建情況（包括社會(huì)責(zé)任體系、 職業(yè)安全健康 管理體系、環(huán)境管理體系 、能源管理體系 及節(jié)能減排和清潔生產(chǎn)情況 等） —— 發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告情況 —— 員工關(guān)懷 （薪酬、福利、勞動(dòng)保障、員工公平等） —— 社區(qū)公益 及 社會(huì)慈善 —— 社會(huì)負(fù)面 影響 及其它 場(chǎng)指標(biāo) 標(biāo)構(gòu)成 市場(chǎng) 指標(biāo) （ 2K ）由 市場(chǎng)環(huán)境 （ 21K ） 、 市場(chǎng)能力 （ 22K ） 和 市場(chǎng) 影響力 （23K） 三 個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。 場(chǎng)環(huán)境（ 21K ） 指企業(yè)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng) 受外界客觀影響 的 因素 。 評(píng)價(jià)指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 政策環(huán)境 —— 人文環(huán)境 —— 目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等 場(chǎng)能力（ 22K ） 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)的占有把控能力 。 評(píng)價(jià)指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 國(guó)際市場(chǎng)開拓能力 —— 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開拓能力 —— 電商投入占銷售投入的比重等 場(chǎng) 影響力 （23K） 指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)的 影響 程度 。評(píng)價(jià) 指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 店面 坪效 或單店?duì)I業(yè)額 —— 電商銷售額 —— 市場(chǎng)占有率 —— 行業(yè) 地位 —— 品牌形象（聯(lián)想）； —— 品牌美譽(yù)度 —— 品牌知名度 —— 品牌國(guó)際市場(chǎng)化程度 等 （國(guó)外銷售額占總銷售額的比重） 務(wù)指標(biāo) 標(biāo)構(gòu)成 服務(wù) 指標(biāo) （3K）由 服務(wù)能力（31K） 、服務(wù)保障（32K） 和 客戶關(guān)系 （ 33K ）三 個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu) 成。 務(wù)能力（31K） 指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者及利益相關(guān)方進(jìn)行服務(wù)的全面性、響應(yīng)性以及可靠性等方面滿足消費(fèi)者及利益相關(guān)方的能力， 評(píng)價(jià) 指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 服務(wù)種類全面性（提供服務(wù)種類的多樣性程度及特定化服務(wù)需求）； —— 服務(wù)快速響應(yīng)性（服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)獲得的便捷程度） —— 服務(wù)承諾可靠性 等 （ 服務(wù)準(zhǔn)確率、近三年服務(wù)投訴率 ） 務(wù) 保障 （32K） 指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì) 消費(fèi)者及 利益相關(guān)方進(jìn) 行服務(wù)的機(jī)制建設(shè)、硬件建設(shè)以及人員配備和投入 等， 評(píng)價(jià) 指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 服務(wù)機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)（包括售前 、售中 及售后）； —— 服務(wù) 基礎(chǔ) 條件 （包括服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等與服務(wù) 能力承諾 的匹配情況 及投入 ） —— 應(yīng)急管理機(jī)制等。 戶關(guān)系（ 33K ） 指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，關(guān)注顧客滿意、 品牌忠誠(chéng)度、 供應(yīng)鏈相關(guān)方滿意以及政府職能部門 、行業(yè)組織 和其他利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)以及品牌產(chǎn)品的滿意 程度 ， 評(píng)價(jià) 指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 顧客滿意度； —— 品牌 忠誠(chéng)度； —— 供應(yīng)鏈相關(guān)方的評(píng)價(jià) —— 行業(yè)或 其他利益相關(guān)方的評(píng)價(jià) （等級(jí)服務(wù)） 等 律權(quán)益 指標(biāo) 標(biāo)構(gòu)成 法律權(quán)益 指標(biāo) （ 4K ）由 自有權(quán)益 （ 41K ） 、外部認(rèn)可 （ 42K ） 和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（ 43K ）三 個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。 有權(quán)益 （ 41K ） 指企業(yè)成立初以及在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所擁有的法定利益和資源 。評(píng)價(jià) 指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如注冊(cè)商標(biāo)、著作權(quán)、科技成果權(quán)； —— 傳統(tǒng)知識(shí)、遺傳資源等。 部認(rèn)可 （ 42K ） 指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲得的資質(zhì)以及能力證明 。評(píng)價(jià) 指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 獲得地理標(biāo)志產(chǎn)品、原產(chǎn)地證書的情況； —— 是否屬于知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)范圍等。 識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（ 43K ） 指 企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新成果、品牌無(wú)形資產(chǎn)等采取的保護(hù)措施情況 ，反映 企業(yè)維護(hù)法律權(quán)益的意識(shí)和效 果 。評(píng)價(jià) 指標(biāo) 主要考慮因素及參考信息 包括： —— 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制 —— 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施 —— 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)效果 6 紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)品牌價(jià)值測(cè)算過(guò)程 別評(píng)價(jià)目的 評(píng)價(jià)目的包括加強(qiáng)品牌建設(shè)、提高企業(yè)品牌管理能力、提升品牌價(jià)值與效應(yīng)、品牌交易等，還可用于行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力排名、融資授信等用途。 確價(jià)值影響因素 本標(biāo)準(zhǔn)所測(cè)算的品牌價(jià)值在基于企業(yè)財(cái)務(wù) 因素基礎(chǔ)上， 參考 29186— 2012 《 品牌價(jià)值 要素 》和 29187— 2012《 品牌評(píng)價(jià) 品牌價(jià)值評(píng)價(jià)要求 》有關(guān)影響品牌價(jià)值的要素， 綜 合考慮企業(yè)的組織行為、市場(chǎng)地位、利益相關(guān)方關(guān)系和法律權(quán)益等方面的因素，還 應(yīng)考慮 企業(yè)在行業(yè)中的地位等非財(cái)務(wù)要素對(duì)品牌價(jià)值的影響。 述測(cè)算品牌 測(cè)算前應(yīng)識(shí)別、界定和描述接受評(píng)價(jià)的品牌，包括主體及其產(chǎn)品及服務(wù)范圍、市場(chǎng)范圍等，以確定統(tǒng)計(jì)核算范圍。 定 模型 參數(shù) 根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定和 當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況，確定： ―― 評(píng)價(jià)年和評(píng)價(jià)周期 ； ――現(xiàn)金流預(yù)測(cè)方法； ―― 評(píng)價(jià)周期內(nèi)的永續(xù)增長(zhǎng)率 、 行業(yè)平均資產(chǎn)報(bào)酬率 、 無(wú)形資產(chǎn)收益中歸因于品牌部分的比例系數(shù) 等模型參數(shù) 。 ―― 各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重 等。 集測(cè)算數(shù)據(jù) 遵循客觀 、 準(zhǔn)確 和權(quán)威的原則，采集企業(yè)財(cái)務(wù)與其他影響品牌價(jià)值的重要指標(biāo)信息，作為企業(yè)、行業(yè)或第三方評(píng)價(jià)的輸入值。 行測(cè)算過(guò)程 —— 根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息，計(jì)算每個(gè)評(píng)價(jià)周期內(nèi)的品牌現(xiàn)金收益（ 預(yù)測(cè)未來(lái)各周期品牌現(xiàn)金流； —— 采用適當(dāng)方法匯總各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo) ，一般情況 可參考附錄 B， 采用專家打分方法， 計(jì)算品牌強(qiáng)度系數(shù) K。 —— 將上述信息輸入到評(píng)價(jià)模型中，計(jì)算所測(cè)算品牌的價(jià)值。 具體實(shí)施還應(yīng)制定相應(yīng)評(píng)價(jià)規(guī)范，包括評(píng)價(jià)人員行為、評(píng)價(jià)程序、數(shù)據(jù)來(lái)源以及特殊情況處理等。 告測(cè)算結(jié)果 根據(jù)評(píng)價(jià)目的，選擇適當(dāng)形式 報(bào)告測(cè)算結(jié)果（比如， 企業(yè)自查、 行業(yè)發(fā)布、行業(yè)及政府聯(lián)合發(fā)布 等 ）。 附錄 A： 本標(biāo)準(zhǔn)使用的 符號(hào) 與縮寫 （ 資料 性附錄） 表 標(biāo)準(zhǔn)使用的符號(hào)與縮寫 表 類別 指標(biāo)名稱 符號(hào) 通用 品牌 價(jià)值 年度品牌現(xiàn)金流 t 年度 品牌現(xiàn)金 流 t T+1 年度 品牌現(xiàn)金 流 T+1 高速增長(zhǎng)時(shí)期 T 品牌強(qiáng)度系數(shù) K 第 i 個(gè)一級(jí)指標(biāo) 評(píng)估值 i 個(gè)一級(jí)指標(biāo) 對(duì)品牌強(qiáng)度系數(shù) K 的影響權(quán)重 i 個(gè)一級(jí)指標(biāo)下的第 j 個(gè)二級(jí) 指標(biāo) 評(píng)估值 j 個(gè) 二 級(jí)指標(biāo) 對(duì)一級(jí)指標(biāo) i 的影響權(quán)重 潤(rùn) 當(dāng)年度調(diào)整后的 企業(yè)凈利潤(rùn) 益 有形資產(chǎn)收益 有至到期投資 期股權(quán)投資 本 開發(fā)支出 產(chǎn) 流動(dòng)有形資產(chǎn)總額 流動(dòng)有形資產(chǎn)總額 動(dòng)資產(chǎn)合計(jì) 流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì) 易性金融資產(chǎn) 供出售凈資產(chǎn) 資性房地產(chǎn) 形資產(chǎn) 譽(yù) 地使用權(quán) 債 流動(dòng)負(fù)債合計(jì) 流 動(dòng)負(fù)債合計(jì) 流動(dòng)有形資產(chǎn)收益率 非流動(dòng)有形資產(chǎn)收益率 行業(yè)平均 資產(chǎn)報(bào)酬 率 Z 品牌價(jià)值折現(xiàn)率 ； R 永 續(xù) 增長(zhǎng)率 g 企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)收益中歸因于品牌部分的比例系數(shù) ?