汽車公司個(gè)人年終工作總結(jié).doc

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總結(jié)范本：_________ 汽車公司個(gè)人年終工作總結(jié) 姓名：______________________ 單位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 1 頁 共 8 頁 汽車公司個(gè)人年終工作總結(jié) xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是今年三月份到xx公司工作的，在銷售部從事過銷售計(jì)劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對(duì)銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。 我從9月份開始從事于銷售顧問這項(xiàng)工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共銷售了10臺(tái)車;在10月份，因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)，在杭州出差，也為公司銷售了6臺(tái)車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司認(rèn)真工作，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗(yàn)后，在11月12月各賣了10臺(tái)車。 總之，在我從事銷售顧問的四個(gè)月中，一共銷售了36臺(tái)車，平均每月銷售9臺(tái)車，也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，感謝公司提供了這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在新的一年中，還需要對(duì)自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年中對(duì)自己需要改進(jìn)的地方： 首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。作為我們xx的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。 其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們xx賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。 總之，通過理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力! 第 4 頁 共 8 頁 汽車公司出納員實(shí)習(xí)總結(jié) 讀萬卷書，行萬里路。xx年10月，我進(jìn)入了紹興xx汽車有限公司進(jìn)行行政兼出納的實(shí)習(xí)，這對(duì)我來說是第一次正式踏上了工作崗位，開始了與以往完全不同的生活。在這次的實(shí)習(xí)中，我深深的感受到了理論和實(shí)踐的差別，以前在課本上所學(xué)到的理論知識(shí)用途很小，甚至根本就用不上，所以，我抓住這一次機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。在此期間，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)： 一、人員招聘 我們公司的人員招聘主要是通過網(wǎng)絡(luò)以及招聘會(huì)這兩條途徑。招聘前要向各部門經(jīng)理了解所需要招聘的人員，填寫人員需求表，寫明需求崗位、需求人數(shù)以及具體要求，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可對(duì)外發(fā)布招聘信息。網(wǎng)絡(luò)招聘主要是在紹興人才交流網(wǎng)以及紹興e網(wǎng)上發(fā)布信息，要求應(yīng)聘者先將簡歷投至郵箱，我們進(jìn)行初步的篩選之后將簡歷打印出來，交給相關(guān)部門的經(jīng)理過目，部門經(jīng)理覺得合適的人員我們打電話通知其面試。面試人員較少時(shí)一般由部門經(jīng)理直接面試，通過者再由總經(jīng)理面試，總經(jīng)理同意后通知錄用。面試人員較多或涉及部門較多時(shí)，一般安排統(tǒng)一面試，由部門經(jīng)理、人事部經(jīng)理和總經(jīng)理一同面試，決定是否錄用。若是參加招聘會(huì)，就要事先聯(lián)系好主辦單位，向其告知我們的人員需求，參加前準(zhǔn)備好應(yīng)聘人員登記表、實(shí)習(xí)生登記表等。在我實(shí)習(xí)至今差不多三個(gè)月的時(shí)間中，我參加了斗門鎮(zhèn)人力資源招聘大會(huì)以及紹興人才市場的周六人才集市，學(xué)到了不少東西。 二、員工入職及離職 通知要錄用的人員時(shí)，告知其報(bào)到時(shí)攜帶一寸照兩張，以及辦理工商銀行的卡，實(shí)習(xí)生的話還要帶上學(xué)生證以及學(xué)校開具的介紹信。入職時(shí)，首先要和其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議，實(shí)習(xí)生的話則是簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議和保密協(xié)議，然后讓其了解公司的主要規(guī)章制度并簽名。再帶其至門衛(wèi)處進(jìn)行指紋考勤登記，告知其若前三天離職是無工資的，最后帶至部門經(jīng)理處。新員工入職后還要在員工檔案表和通訊錄上面做好相應(yīng)的登記。 員工辭職首先要寫辭職報(bào)告，然后填寫公司統(tǒng)一格式的員工辭職審批單和員工離職手續(xù)表，做好工作交接）并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離職。 三、辦理社保 在員工入職和離職時(shí)都涉及到社保的辦理，一般新入職員工要在30天以內(nèi)交掉。新入職員工辦理社保要填寫一張錄用人員登記表以及紹興市招工錄用及社會(huì)保險(xiǎn)參保人員增（減）表。以前未在越城區(qū)交過保險(xiǎn)的，即無失業(yè)證的，還要填寫紹興市區(qū)新增失業(yè)登記表。另外，還要準(zhǔn)備好一寸照至少兩張，這就是為什么在員工報(bào)到時(shí)要求其帶一寸照的原因。員工離職時(shí)也涉及到社保的辦理，要弄清楚是辭職，還是開除，或者是雙方協(xié)商一致，填寫好解除（終止）勞動(dòng)合同及失業(yè)登記證明書，還有紹興市招工錄用及社會(huì)保險(xiǎn)參保人員增（減）表，到社保中心去辦理停保。社保辦理的時(shí)間是在每月的25號(hào)至下月的20號(hào)，所以要掌握好時(shí)間，做好工作安排。 四、辦公用品采購、領(lǐng)用及登記 關(guān)于辦公用品的采購，每個(gè)月各部門都會(huì)將其部門的需求表做好，在月例會(huì)上經(jīng)總經(jīng)理審批通過后，我們就可以進(jìn)行辦公用品采購了。我們公司有長期合作的辦公用品商行，一般只要打個(gè)電話告知我們需要的商品及數(shù)量，老板就會(huì)送貨過來。收貨時(shí)要注意清點(diǎn)好貨物和數(shù)量，確認(rèn)無誤后簽名即可。之后幾天若是確認(rèn)沒有需要訂購的東西，老板就會(huì)將對(duì)賬單送過來，查看無誤后，可通知老板開發(fā)票過來。拿到發(fā)票后，我們需要做的就是填寫費(fèi)用報(bào)銷單和分?jǐn)偙?，由各部門經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后，交給出納何姐，她會(huì)開一張轉(zhuǎn)賬支票，再通知老板過來拿就行了。 辦公用品的領(lǐng)用一般都由各部門內(nèi)勤來領(lǐng)，領(lǐng)用的東西和數(shù)量按照需求表來，不得隨意多領(lǐng)亂領(lǐng)，每次領(lǐng)用時(shí)都要在登記本上做好登記。 五、文字資料整理 辦公室總是有大量的的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞，像出通知、出制度等等，還有打印文件、復(fù)印文件這些。另外，員工檔案的定期整理，其他各種材料的整理，也是我們行政工作的內(nèi)容之一。 總之，在這次實(shí)習(xí)的過程中，我收獲了很多東西。這是我們步入社會(huì)的開端，邁向殘酷而美好的未來,我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。 第 7 頁 共 8 頁 本文至此結(jié)束，感謝您的瀏覽! 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