助老助殘宣傳工作方案.doc

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關于開展便民服務的實施發(fā) 為了把便民服務中心工作落到實處，切實為老年人、殘疾人、普通居民排憂解難，方便居民就近購物，營造和諧良好的社區(qū)環(huán)境，本中心決定開展“民有所呼、我有所應、民有所求、我有所為”的宣傳活動，特定制定如下實施方案： 一、發(fā)展目標： 堅持以服務居民、滿足居民為宗旨，以便民服務為主導線，根據社區(qū)居民的實際情況，為居民提供蔬菜直銷便利服務、為老年人提供居家養(yǎng)老服務、為殘疾人解決就業(yè)需求，以此推動本中心的工作順利進行。 二、宣傳內容： 1、“便民卡”：是具備銀行特色的一種社區(qū)一卡通，居民可以拿此卡在就近蔬菜直銷店購物，也可繳納水費、電費、話費等。 2、愛心呼叫器：是針對孤寡老人及殘疾人所需服務的一種一鍵通呼叫器，不用記任何電話，只要按下紅色按鈕，就能獲得緊急幫助，按下綠色按鈕就能獲得一般幫助。可全天候為老年人及殘疾人提供各項綜合服務的系統(tǒng)。其服務特點是：一鍵求助；服務全面。 三、宣傳方式 在各小區(qū)蔬菜店、社區(qū)開展“便民卡”、“居家養(yǎng)老”宣宣傳活動，將辦理“便民卡”的消息廣泛告知來蔬菜直銷店購物的消費者以及轄區(qū)居民，如需辦理的居民可在蔬菜直銷店進行登記辦理，同時在社區(qū)進行“呼叫器”的宣傳活動，公布服務項目及收費標準，需安裝呼叫器的老年人可在社區(qū)進行登記，需居家養(yǎng)老服務的居民可直接排打服務熱線申請各項服務。 3、服務項目(見附表) 4、健全管理檔案 為每位符合條件的老年人和殘疾人建立檔案，檔案內容應包含姓名、年齡、性別、住址、聯(lián)系方式、子女及親屬聯(lián)系方式和工作單位、健康狀況、配偶狀況、興趣愛好、結對情況和需要服務的主要項目等。