《旅游學(xué)概論》期末復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn).doc

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《旅游學(xué)概論》期末復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) n 考試題型： 一、單選題（每小題1分，共20分） 二、多選題（每小題2分，共20分） 三、名詞解釋（每小題3分，共12分） 四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分） 五、論述題（第1小題10分，第2小題6分，共16分） 六、案例分析題（每小題12分，共12分） 第一章 旅游發(fā)展的歷史沿革 第一節(jié) 19世紀(jì)以前的旅行活動(dòng) 一、原始社會(huì)早期的人類遷移活動(dòng) 二、人類旅行需要的產(chǎn)生背景 三、奴隸社會(huì)的旅行活動(dòng) 四、封建社會(huì)的旅行活動(dòng) 第二節(jié) 近代旅游和旅游業(yè)的開端 一、工業(yè)革命對(duì)近代旅游發(fā)展的影響 二、托馬斯庫克的活動(dòng)與近代旅游業(yè)的開端 第三節(jié) 現(xiàn)代旅游的興起 一、現(xiàn)代旅游發(fā)展的原因 （一）旅游需求方面的因素 （二）旅游供給方面的因素 二、中國(guó)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展 第二章 旅游活動(dòng) 第一節(jié) 旅游活動(dòng)的概念 一、旅游的定義 二、旅游活動(dòng)的概念 第二節(jié) 旅游活動(dòng)的要素與特征 一、旅游活動(dòng)的基本特征 二、旅游活動(dòng)的要素構(gòu)成 第三節(jié) 旅游活動(dòng)的類型 一、按地理范圍劃分 二、按組織形式 三、按旅游目的劃分 第四節(jié) 旅游活動(dòng)的性質(zhì) 一、旅游活動(dòng)是多種現(xiàn)象的綜合體現(xiàn) 二、旅游活動(dòng)的根本屬性 第五節(jié) 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn) 一、普及性 二、持續(xù)性 三、地域集中性 四、季節(jié)性 第三章 旅游者 第一節(jié) 旅游者的界定 一、國(guó)際聯(lián)盟的嘗試 二、聯(lián)合國(guó)羅馬會(huì)議的規(guī)范 三、世界旅游組織的解釋 四、我國(guó)對(duì)入境游客的統(tǒng)計(jì)口徑 五、各國(guó)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的界定 六、我國(guó)對(duì)國(guó)內(nèi)游客的界定 第二節(jié) 實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的客觀條件 一、足夠的支付能力 二、足夠的閑暇時(shí)間 第三節(jié) 實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的主觀條件 一、旅游動(dòng)機(jī) 1、旅游動(dòng)機(jī)和旅游需求之間的關(guān)系 2、產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的原因 二、旅游動(dòng)機(jī)的類型 1、身體方面的動(dòng)機(jī) 2、文化方面的動(dòng)機(jī) 3、人際方面的動(dòng)機(jī) 4、地位和聲望方面的動(dòng)機(jī) 三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素 1、個(gè)性心理因素 第四節(jié) 旅游者的分類 一、旅游者類型劃分標(biāo)準(zhǔn) 二、依據(jù)出游目的旅游者分類及其特點(diǎn) 1、消遣型旅游者的特點(diǎn)： 2、差旅型旅游者的特點(diǎn)： 第四章 旅游資源 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游資源 一、旅游資源的界定 1、旅游資源的定義 二、旅游資源的特點(diǎn) 1、多樣性 2、吸引力的定向性 3、易損性 4、不可移動(dòng)性 5、可創(chuàng)新性 三、旅游資源的分類 1、基于成因或內(nèi)容屬性的旅游資源分類 2、基于是否具備可再生性的旅游資源分類 3、基于存在或使用狀態(tài)的旅游資源分類 第二節(jié) 旅游資源的開發(fā) 一、旅游資源開發(fā)的含義 二、開發(fā)工作的必要性 三、旅游資源調(diào)查工作 四、旅游資源的評(píng)價(jià) （一）評(píng)價(jià)原則 （二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （三）評(píng)價(jià)內(nèi)容 （四）評(píng)價(jià)方法 五、開發(fā)工作的基本內(nèi)容 六、開發(fā)工作應(yīng)遵循的原則 1、特色性原則 2、經(jīng)濟(jì)性原則 3、市場(chǎng)導(dǎo)向性原則 4、保護(hù)性原則 第三節(jié) 旅游資源的保護(hù) 一、正確認(rèn)識(shí)和處理旅游資源開發(fā)與保護(hù)的辨證關(guān)系 二、旅游資源破壞的原因 （一）自然因素 （二）人為因素 三、旅游資源的保護(hù)措施 第五章 旅游業(yè) 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游業(yè) 一、旅游業(yè)的界定 二、旅游業(yè)的構(gòu)成 1、“三大支柱”說 2、“五大部門”說 3、直接旅游企業(yè)和間接旅游企業(yè) 三、旅游業(yè)的性質(zhì) 四、旅游業(yè)的基本特點(diǎn) 1、綜合性產(chǎn)業(yè) 2、勞動(dòng)密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè) 3、政治性較強(qiáng)的行業(yè) 4、脆弱性的產(chǎn)業(yè) 第二節(jié) 旅行社 一、旅行社的定義 二、旅行社的分類 （一）外國(guó)的旅行社分類 （二）我國(guó)的旅行社分類 三、旅行社的業(yè)務(wù)開展 （一）組織和接待團(tuán)體旅游 （二）接待和安排散客旅游 五、中國(guó)旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 1、集團(tuán)化趨勢(shì) 2、專業(yè)化趨勢(shì) 3、品牌化趨勢(shì) 4、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì) 第三節(jié) 住宿業(yè)與飯店 一、飯店的類型劃分 二、飯店的等級(jí)劃分 三、飯店業(yè)中的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng) （一）飯店連鎖集團(tuán) 1、連鎖集團(tuán)的優(yōu)勢(shì) 2、連鎖集團(tuán)成員飯店的類型 （二）飯店合作集團(tuán) 1、市場(chǎng)營(yíng)銷合作集團(tuán) 2、物資采購合作集團(tuán) 3、人員培訓(xùn)合作集團(tuán) 4、預(yù)定系統(tǒng)合作組織 第四節(jié) 旅游交通 一、旅游交通的作用 二、影響旅游者選擇旅行方式的因素 1、旅行價(jià)格 2、旅行距離 3、旅行目的 4、個(gè)人的偏好和經(jīng)驗(yàn) 第五節(jié) 旅游景點(diǎn) 一、旅游景點(diǎn)的定義 1、旅游景點(diǎn)的概念 2、旅游景點(diǎn)的特點(diǎn) （1）職能的專用性 （2）場(chǎng)所的長(zhǎng)久性 （3）游客的可控性 二、旅游景點(diǎn)的類別 1、按照設(shè)立性質(zhì)分類 2、按照吸引因素分類 三、旅游景點(diǎn)在旅游業(yè)中的地位 四、影響景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本因素 第六節(jié) 旅游產(chǎn)品 一、旅游產(chǎn)品的概念 二、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn) 1、形式上的無形性 2、不可轉(zhuǎn)移性 3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性 4、時(shí)間上的不可存儲(chǔ)性 5、旅游產(chǎn)品的綜合性 第六章 旅游組織 第一節(jié) 國(guó)家旅游組織 一、旅游業(yè)中的政府干預(yù) （一）政府干預(yù)旅游發(fā)展的動(dòng)機(jī) 1、政治動(dòng)機(jī) 2、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī) 3、社會(huì)動(dòng)機(jī) （二）政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性 （三）政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段 1、需求管理手段 2、供給管理手段 第二節(jié) 我國(guó)的旅游組織 一、旅游行政組織 1、國(guó)家級(jí)旅游行政機(jī)構(gòu)——國(guó)家旅游局 二、旅游行業(yè)組織 1、中國(guó)旅游協(xié)會(huì) 第三節(jié) 國(guó)際旅游組織 1、世界旅游組織 第七章 旅游市場(chǎng) 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng) 一、旅游市場(chǎng)的概念 二、旅游市場(chǎng)的構(gòu)成要素 三、旅游市場(chǎng)細(xì)分 1、旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念 2、旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義 第二節(jié) 全球國(guó)際旅游市場(chǎng)概況 一、全球國(guó)際旅游接待量的分布格局 二、全球國(guó)際旅游客源的分布格局 三、國(guó)際旅游客流規(guī)律與趨勢(shì) 第三節(jié) 我國(guó)旅游業(yè)的入境旅游市場(chǎng) 一、我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問題 1、地理位置遠(yuǎn)，交通成本高 2、周邊國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng) 3、我國(guó)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量問題 4、市場(chǎng)宣傳和海外促銷工作仍有待改進(jìn) 第四節(jié) 我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng) 一、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的基本特點(diǎn) 1、市場(chǎng)規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿ψ恪? 2、短程旅游所占比重大。 3、旅游活動(dòng)的開展形式以散客為主 4、旅游消費(fèi)增長(zhǎng)速度快，但消費(fèi)水平仍較低。 第五節(jié) 我國(guó)旅游業(yè)的出境旅游市場(chǎng) 一、出境旅游市場(chǎng)的基本特點(diǎn) 1、增長(zhǎng)速度穩(wěn)定，市場(chǎng)細(xì)分漸顯 2、近距離保持領(lǐng)先，遠(yuǎn)距離繼續(xù)上升 3、出境形式日益多樣化 4、更加注重旅游體驗(yàn) 5、商務(wù)旅游持續(xù)上升 第八章 旅游的影響 第一節(jié) 旅游的經(jīng)濟(jì)影響 一、對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響 1、增加外匯收入，平衡國(guó)際收支 2、有助于增加內(nèi)需和回籠貨幣 3、增加目的地的經(jīng)濟(jì)收入 4、有助于帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展 5、有助于增加政府的財(cái)政稅收 6、平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差異 7、有助于增加就業(yè)機(jī)會(huì) 二、消極方面的影響 1、游客大量擁入有可能引起物價(jià)上漲 2、有可能使旅游目的地的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不合理變化 3、過分依賴旅游業(yè)會(huì)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的安全與穩(wěn)定 第二節(jié) 旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論根據(jù) 一、旅游乘數(shù)理論 1、直接效應(yīng) 2、間接效應(yīng) 3、誘導(dǎo)效應(yīng) 二、旅游乘數(shù)的測(cè)算 第三節(jié) 旅游的社會(huì)文化影響 一、積極方面的影響 1、有助于提高民族素質(zhì) 2、有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解 3、有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展 4、有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展 5、有助于促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的改善 二、消極方面的影響 1、不良的“示范效應(yīng)” 2、干擾目的地居民的生活 3、當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)厣唐坊? 第四節(jié) 旅游的環(huán)境影響 一、積極方面的直接影響 二、消極方面的直接影響 第五節(jié) 可持續(xù)旅游發(fā)展 一、可持續(xù)發(fā)展觀和可持續(xù)旅游 二、可持續(xù)旅游的內(nèi)容 三、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵 1、旅游承載力的概念 2、旅游承載力的內(nèi)容 3、預(yù)防和控制旅游消極影響的措施 名詞解釋： 旅游活動(dòng)是人們出于移民和就業(yè)之外的目的，暫時(shí)離開自己生活的慣常環(huán)境，前往他鄉(xiāng)開展的旅行和逗留訪問活動(dòng)，以及由此所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。 散客旅游是指?jìng)€(gè)人獨(dú)自旅游和同行人數(shù)較少的自行結(jié)伴旅游，自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游費(fèi)用。 生態(tài)旅游是在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的前提下開展的一種以生態(tài)景觀欣賞和體驗(yàn)為內(nèi)容的自然旅游活動(dòng)，是專項(xiàng)自然旅游的一種形式。 低碳旅游是指在旅游系統(tǒng)運(yùn)行過程中，應(yīng)用低碳經(jīng)濟(jì)理論，以低能耗、低污染、低排放為原則開發(fā)和利用旅游資源與環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源利用的高效低耗與對(duì)環(huán)境損害最小化的全新旅游發(fā)展方式。 閑暇時(shí)間就是在日常工作、生活、學(xué)習(xí)及其他必需的時(shí)間之外，可以自由支配，從事消遣娛樂或自己樂于從事的其他任何事情的時(shí)間。 旅游動(dòng)機(jī)是一個(gè)人為了滿足自己的某種需要而決定外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即促使一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的心理動(dòng)因。 旅游資源：凡是能夠造就對(duì)旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會(huì)事物或其他任何客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。 旅游資源分類，是根據(jù)旅游資源的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)進(jìn)行歸并，劃分出具有一定的從屬關(guān)系的不同等級(jí)類別的工作過程。 旅游資源開發(fā)是指旅游目的地為了發(fā)揮、改善和提高該地旅游資源的吸引力，為了創(chuàng)造或完善能令旅游者感興趣的旅游資源，而致力于從事的有關(guān)開拓和建設(shè)活動(dòng)。 旅游業(yè)就是以旅游資源為依托，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，以旅游者為服務(wù)對(duì)象，為其旅游活動(dòng)的開展創(chuàng)造便利條件，并提供其所需產(chǎn)品和服務(wù)的綜合性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。 旅游組織指為了加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的引導(dǎo)和管理，適應(yīng)旅游業(yè)的健康、穩(wěn)定、迅速、持續(xù)發(fā)展而建立起來的具有行政管理職能或協(xié)調(diào)發(fā)展職能的專門機(jī)構(gòu)。 旅游市場(chǎng)細(xì)分就是旅游經(jīng)營(yíng)者依據(jù)旅游消費(fèi)者的某些特點(diǎn)，將整體旅游市場(chǎng)劃分為若干不同細(xì)分市場(chǎng)的工作過程。 旅游乘數(shù)就是用以測(cè)定來訪旅游者的單位消費(fèi)額對(duì)旅游目的地影響程度的系數(shù)，它是指產(chǎn)出、收人、就業(yè)和政府稅收的變化與旅游支出的初期變化之比。 旅游承載力：一個(gè)旅游目的地在不至于導(dǎo)致當(dāng)?shù)丨h(huán)境和來訪游客旅游經(jīng)歷的質(zhì)量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提之下，所能吸納外來游客的最大能力。 社會(huì)旅游是由國(guó)家采取通過由國(guó)家、地方政府、工作單位、工會(huì)或戶主所屬的其他組織團(tuán)體提供資助或補(bǔ)助的辦法，幫助低收入的貧困家庭，幫助他們實(shí)現(xiàn)外出旅游。 簡(jiǎn)答題： 1、簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。 ①形式上的無形性 ②不可轉(zhuǎn)移性 ③生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性 ④時(shí)間上的不可存儲(chǔ)性 ⑤旅游產(chǎn)品的綜合性 2、簡(jiǎn)述差旅型旅游者的特點(diǎn)。 ①人數(shù)少，但在出行次數(shù)上較為頻繁 ②出行是工作或業(yè)務(wù)的需要，因而不受季節(jié)的影響，其出行沒有季節(jié)性 ③對(duì)目的地的選擇自由較小，甚至根本沒有選擇的余地 ④對(duì)旅游服務(wù)的要求方面，較強(qiáng)調(diào)舒適和方便，因而消費(fèi)水平較高 ⑤在價(jià)格方面不太敏感 3、交通對(duì)旅游有哪些影響？ ①交通對(duì)旅游者目的地選擇的影響。 交通的便利與否直接影響旅游者對(duì)旅游目的地的選擇和旅游日程的安排，道路質(zhì)量的好壞更關(guān)系到游客的旅游經(jīng)歷和心情，極大地影響旅游者整個(gè)旅行的質(zhì)量和滿意度。 ②交通對(duì)旅游資源開發(fā)的影響。 由于旅游資源依賴旅游者光顧而產(chǎn)生效益，沒有安全便捷的交通，就不可能有規(guī)模化和長(zhǎng)期發(fā)展的旅游經(jīng)濟(jì)，所以交通在很大程度上控制著旅游資源吸引力的大小，決定著旅游資源開發(fā)效果的好壞。 ③交通對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的影響。 旅游是由交通條件、交通路線來決定的，區(qū)域旅游交通和其他基礎(chǔ)設(shè)施將對(duì)整個(gè)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。 4、簡(jiǎn)述消遣型旅游者的特點(diǎn)。 ①在全部外出旅游人數(shù)中所占比例最大 ②外出旅游的季節(jié)性很強(qiáng) ③對(duì)旅游目的地和旅行方式的選擇以及對(duì)出發(fā)時(shí)間的選擇方面，擁有較大的選擇自由 ④在旅游目的地的停留時(shí)間一般較長(zhǎng) ⑤由于自費(fèi)的緣故，大都對(duì)價(jià)格較為敏感 5、簡(jiǎn)述出境旅游市場(chǎng)的基本特點(diǎn)。 ①增長(zhǎng)速度穩(wěn)定，市場(chǎng)細(xì)分漸顯 ②近距離保持領(lǐng)先，遠(yuǎn)距離繼續(xù)上升 ③出境形式日益多樣化 ④更加注重旅游體驗(yàn) ⑤商務(wù)旅游持續(xù)上升 6、簡(jiǎn)述旅游資源保護(hù)的措施。 ①建立健全旅游景觀的管理機(jī)構(gòu)； ②建立國(guó)家自然保護(hù)區(qū)和國(guó)家公園系統(tǒng)； ③因地制宜采取保護(hù)措施； ④控制景區(qū)游客數(shù)量； ⑤做好對(duì)資源開發(fā)的規(guī)劃，保障資源開發(fā)的合理有序進(jìn)行； ⑥增強(qiáng)管理和監(jiān)督力度，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展； ⑦積極宣傳，加強(qiáng)教育，提高公眾保護(hù)意識(shí)； ⑧努力開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，提倡綠色環(huán)保游。 7、簡(jiǎn)述現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因。 ①經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)使國(guó)民收入迅速增加，支付能力提高導(dǎo)致旅游需求增長(zhǎng) ②大眾帶薪假期的普及和閑暇時(shí)間的增多為旅游活動(dòng)的增長(zhǎng)提供了時(shí)間保障 ③交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步縮短了旅行的時(shí)間距離 ④戰(zhàn)后各國(guó)城市化進(jìn)程普遍加快 ⑤戰(zhàn)后世界各國(guó)的教育事業(yè)不斷向新的廣度和深度發(fā)展，加之信息技術(shù)進(jìn)步的影響，越來越多的人對(duì)別的國(guó)家地區(qū)增加了了解產(chǎn)生興趣 8、簡(jiǎn)述我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問題。 ①地理位置遠(yuǎn)，交通成本高 ②周邊國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng) ③我國(guó)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量問題 ④市場(chǎng)宣傳和海外促銷工作仍有待改進(jìn) 9、飯店連鎖集團(tuán)與獨(dú)立自營(yíng)飯店相比，具備哪些方面的優(yōu)勢(shì)？ ①資本優(yōu)勢(shì) ②技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) ③市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) ④物資采購優(yōu)勢(shì) ⑤管理方面的優(yōu)勢(shì) ⑥風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢(shì) 10、簡(jiǎn)述旅游開發(fā)工作的基本內(nèi)容。 ①景點(diǎn)或風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃和建設(shè) ②提高旅游資源所在地的可進(jìn)入性 ③建設(shè)和完善旅游配套設(shè)施 ④完善旅游服務(wù) ⑤加強(qiáng)宣傳促銷，開拓客源市場(chǎng) 11、簡(jiǎn)述政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段。 （1）需求管理手段 ①目的地的宣傳與促銷； ②為來訪游客提供信息服務(wù)； ③通過控制價(jià)格去影響需求； ④控制游客進(jìn)入量。 （2）供給管理手段 ①控制土地的用途； ②對(duì)建筑物行使管制； ③行使市場(chǎng)管制； ④實(shí)行特別征稅； ⑤投資鼓勵(lì)政策。 12、簡(jiǎn)述國(guó)際旅游消費(fèi)者對(duì)出游目的地的選擇通常都是由近及遠(yuǎn)地漸進(jìn)發(fā)展的原因。 ①旅行距離近，交通費(fèi)用較小，因而具備這一支付能力的旅游消費(fèi)者人數(shù)眾多 ②往返旅途所需時(shí)間較短，具備這一需求條件的旅游消費(fèi)者人數(shù)眾多 ③旅游目的地社會(huì)與旅游客源地社會(huì)之間的文化距離較小，旅游者易于適應(yīng) ④很多國(guó)家對(duì)鄰國(guó)旅游者的入境來訪實(shí)行特別對(duì)待，允許在入境口岸臨時(shí)辦理簽證，甚至實(shí)行免簽證 13、簡(jiǎn)述國(guó)家旅游組織的職能。 ①負(fù)責(zé)組織編制國(guó)家旅游發(fā)展總體規(guī)劃 ②海外市場(chǎng)推銷宣傳 ③確定并參與優(yōu)先發(fā)展旅游地區(qū)的開發(fā)工作 ④就旅游業(yè)的發(fā)展問題同政府有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào) ⑤規(guī)定和控制旅游服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和基本價(jià)格 ⑥旅游發(fā)展問題的調(diào)查與研究，特別是根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果分析和預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)需求 ⑦旅游業(yè)人力資源的開發(fā)，即教育和訓(xùn)練，以滿足旅游業(yè)對(duì)不同層次人才的需要 14、簡(jiǎn)述旅游資源破壞的原因 （1）自然因素 ①突發(fā)性破壞 ②緩慢性破壞 （2）人為因素 ①戰(zhàn)爭(zhēng)破壞 ②經(jīng)濟(jì)建設(shè)性破壞 ③旅游開發(fā)經(jīng)營(yíng)性破壞 ④旅游者的破壞 15、簡(jiǎn)述可持續(xù)旅游的內(nèi)容。 ①增進(jìn)人們對(duì)旅游所產(chǎn)生的環(huán)境影響與經(jīng)濟(jì)影響的理解，加強(qiáng)人們的生態(tài)意識(shí) ②促進(jìn)旅游的公平發(fā)展 ③改善旅游接待地區(qū)的生活質(zhì)量 ④向旅游者提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷 ⑤保護(hù)未來旅游開發(fā)賴以存在的環(huán)境質(zhì)量 16、簡(jiǎn)述旅游對(duì)環(huán)境消極方面的直接影響。 ①使當(dāng)?shù)厮涂諝獾馁|(zhì)量下降并使噪聲增加 ②使人口密度增大、交通阻塞，造成當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g相對(duì)縮小 ③長(zhǎng)期大量接待來訪旅游者，會(huì)使當(dāng)?shù)貧v史古跡的原始風(fēng)貌甚至其存在壽命受到威脅 ④大規(guī)模旅游活動(dòng)的開展將加劇對(duì)自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損害及破壞 ⑤旅游接待設(shè)施的過度開發(fā)和建設(shè)，會(huì)使當(dāng)?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞 論述題：（以下論述題答案每項(xiàng)要點(diǎn)需要展開論述。） 1、論述旅游現(xiàn)象的表現(xiàn). 2、論述認(rèn)識(shí)旅游活動(dòng)季節(jié)性特點(diǎn)的意義。 3、試述旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)社會(huì)文化的影響。 4、有人認(rèn)為，為了保護(hù)旅游資源，最好不要開發(fā)。你如何評(píng)價(jià)此觀念。 5、論述影響人們選擇旅游交通方式的因素。 6、論述政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性。 7、論述旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義。 8、試述旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。