《護(hù)理管理學(xué)》教學(xué)大綱2015.doc

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《護(hù)理管理學(xué)》 教 學(xué) 大 綱 護(hù)理系 護(hù)管教研室制 2015 年 3 月 7 日 《護(hù)理管理學(xué)》教學(xué)大綱 課程代碼： 課程名稱：護(hù)理管理學(xué) 課程類別：職業(yè)技能課程 適用專業(yè)：普通?？谱o(hù)理 總學(xué)時(shí)：40，其中理論學(xué)時(shí)：40，實(shí)踐學(xué)時(shí)：0。 總學(xué)分：4 開課學(xué)期：4 一、課程概述 1、課程的地位與作用： 護(hù)理管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究護(hù)理管活動(dòng)基本規(guī)律與方法的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，具有實(shí)踐性、綜合性和社會(huì)性的特點(diǎn)，是護(hù)理學(xué)專業(yè)必修課。本課程從護(hù)理管理應(yīng)用角度出發(fā)傳授管理學(xué)理論及觀點(diǎn)，討論護(hù)理管理職能。通過教學(xué)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識(shí)、基本原理以及管理方法和技術(shù)，熟悉醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程，注意培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、溝通等基本能力，并注重培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決護(hù)理管理問題的綜合能力。 2、課程教學(xué)目標(biāo)： （一）態(tài)度目標(biāo) 培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛護(hù)理專業(yè)、主動(dòng)分析護(hù)理管理問題的工作熱情。 （二）知識(shí)目標(biāo) 使學(xué)生了解醫(yī)院護(hù)理部及病區(qū)護(hù)理管理的任務(wù)、意義和特點(diǎn)；熟悉醫(yī)院中的護(hù)理組織系統(tǒng)，護(hù)理行政、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的基本理論和基本技能，能借鑒管理學(xué)理論知識(shí)，結(jié)合管理職能指導(dǎo)護(hù)理管理工作。 （三）技能目標(biāo) 培養(yǎng)學(xué)生的管理意識(shí)與初步分析問題和解決問題的能力，為今后進(jìn)行科學(xué)護(hù)理管理工作打好良好基礎(chǔ)。 二、課程教學(xué)內(nèi)容與基本要求 1、緒論 授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：管理與管理學(xué)；護(hù)理管理與護(hù)理管理學(xué)；護(hù)理管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 基本要求：掌握管理、管理者、管理學(xué)和護(hù)理管理的概念，管理的對(duì)象、職能和管理 者的分類及技能，護(hù)理管理的職能和特點(diǎn)； 熟悉管理的基本特征、管理 者角色、管理學(xué)研究內(nèi)容和方法，護(hù)管的基本方法及研究內(nèi)容和學(xué)科性質(zhì)， 管理者角色和技能在臨床工作中的具體運(yùn)用；了解影響護(hù)管的因素，護(hù)管 發(fā)展趨勢(shì)及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 教學(xué)重點(diǎn)：管理的內(nèi)涵、管理的基本職能、對(duì)象和方法、管理和科學(xué)管理的基本特征 教學(xué)難點(diǎn): 如何看待管理的二重性，科學(xué)性與藝術(shù)性；如何克服和解決影響護(hù)管的 因素；護(hù)管面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 教學(xué)方法手段建議：利用提問、案例分析、討論與多媒體教學(xué)，便于學(xué)生理解。 2、管理理論概述 授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：經(jīng)典管理理論；管理的基本原理；管理的基本原則 基本要求：掌握古典管理理論和行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)；管理的基本原理及相關(guān)原 則，并將其運(yùn)用到管理實(shí)際工作中。結(jié)合教材和相關(guān)的文獻(xiàn)資料，闡述霍 桑試驗(yàn)的結(jié)論和人本原理的主要觀點(diǎn)，分析其在護(hù)理管理中的作用。 教學(xué)重點(diǎn)：古典管理理論、科學(xué)管理理論的代表人物、主要觀點(diǎn)、管理的基本原理及 相關(guān)原則 教學(xué)難點(diǎn):管理原理和原則及對(duì)護(hù)理實(shí)踐的指導(dǎo)作用 教學(xué)方法手段建議：利用分組預(yù)習(xí)并討論、案例啟發(fā)、多媒體教學(xué) 3、計(jì)劃與目標(biāo) 授課學(xué)時(shí)：3學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：計(jì)劃概述；目標(biāo)管理；時(shí)間管理 基本要求：掌握計(jì)劃、目標(biāo)管理、時(shí)間管理的概念，計(jì)劃的內(nèi)容、表現(xiàn)形式及步驟， 目標(biāo)管理在護(hù)理工作中的應(yīng)用，ABC時(shí)間管理法；熟悉目標(biāo)管理的程序， 時(shí)間管理的方法藝術(shù)，避免浪費(fèi)時(shí)間的策略；了解計(jì)劃的特點(diǎn)、作用、種 類，目標(biāo)管理的特征，在護(hù)理工作中浪費(fèi)時(shí)間的因素。 教學(xué)重點(diǎn)：計(jì)劃、目標(biāo)管理、時(shí)間管理的概念，計(jì)劃工作的基本步驟及ABC時(shí)間管理 法 教學(xué)難點(diǎn)：目標(biāo)管理的過程及在護(hù)理工作中應(yīng)用 教學(xué)方法手段建議：臨床案例、啟發(fā)、討論互動(dòng)、多媒體教學(xué) 4、組織與組織管理 授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：概述；組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)；組織文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 基本要求：掌握組織的概念和基本要素，組織文化的概念和功能；熟悉組織工作內(nèi)容 及作用、護(hù)理組織設(shè)計(jì)的目的和原則；了解組織的分類、結(jié)構(gòu)與護(hù)理組織 的結(jié)構(gòu)、組織文化的結(jié)構(gòu)，護(hù)理組織組織文化的特點(diǎn)、建設(shè)與管理。 教學(xué)重點(diǎn)：組織的基本要素、組織設(shè)計(jì)的基本原則、組織結(jié)構(gòu)的基本類型 教學(xué)難點(diǎn)：我國衛(wèi)生組織的分類 教學(xué)方法手段建議：案例分析、討論互動(dòng)、多媒體教學(xué) 5、領(lǐng)導(dǎo)與決策 授課學(xué)時(shí)：3學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)概述；領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；激勵(lì)與激勵(lì)理論；預(yù)測(cè)與決策管理 基本要求：掌握領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，決策的作用、類型及步驟；熟 悉領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，行為領(lǐng)導(dǎo)理論，激勵(lì)理論及其作用；了解領(lǐng)導(dǎo)、 領(lǐng)導(dǎo)者的概念，特征領(lǐng)導(dǎo)理論、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，激勵(lì)的概念、作用與模式， 學(xué)會(huì)激勵(lì)在實(shí)際工作中的應(yīng)用。 教學(xué)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和管理者的藝術(shù) 教學(xué)難點(diǎn)：如何將激勵(lì)理論運(yùn)用到護(hù)理管理工作中 教學(xué)方法手段建議：案例分析、討論互動(dòng)、多媒體教學(xué) 6、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)管理 授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理；護(hù)理危機(jī)管理 基本要求：掌握護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防及處理、風(fēng)險(xiǎn)管理的意義、危機(jī)的防范措施；熟悉常 見風(fēng)險(xiǎn)的分類、相關(guān)因素和危機(jī)產(chǎn)生的主要原因；了解風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的 定義、護(hù)理危機(jī)和危機(jī)管理的定義、危機(jī)的特點(diǎn)、危機(jī)管理的目的和原則。 教學(xué)重點(diǎn)：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)防及處理，危機(jī)的特點(diǎn)及護(hù)理工作中的防范措施 教學(xué)難點(diǎn)：危機(jī)管理理論在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用 教學(xué)方法手段建議：案例分析、圖片視頻、課堂提問、多媒體教學(xué)，便于學(xué)生理解。 7、護(hù)理人力資源管理 授課學(xué)時(shí)：3學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：護(hù)理人力資源管理概述；醫(yī)院護(hù)理人力資源管理；護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃 基本要求：掌握護(hù)理人力資源管理的概念和內(nèi)容，醫(yī)院護(hù)理工作模式及其優(yōu)缺點(diǎn)，護(hù) 理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的原則和內(nèi)容。熟悉醫(yī)院護(hù)理人員的選聘與培訓(xùn)，醫(yī) 院護(hù)理人員考評(píng)與激勵(lì)，職業(yè)生涯規(guī)劃的理論和內(nèi)容。了解國外及我國護(hù) 理人力資源管理的狀況，醫(yī)院護(hù)理崗位設(shè)置與崗位說明書。 教學(xué)重點(diǎn)：護(hù)理人力資源管理的概念和內(nèi)容，醫(yī)院護(hù)理工作模式及其優(yōu)缺點(diǎn) 護(hù)理人員排班的原則、排班方法 教學(xué)難點(diǎn)：護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的原則和內(nèi)容 教學(xué)方法手段建議：啟發(fā)舉例、課堂提問、多媒體教學(xué)，便于學(xué)生理解。 8、護(hù)理法律法規(guī)與制度 授課學(xué)時(shí)：3學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：護(hù)理法律法規(guī)概述；護(hù)理管理中的法律問題；護(hù)理管理制度 基本要求：掌握護(hù)士的權(quán)利與義務(wù)的內(nèi)容，樹立依法行護(hù)的意識(shí)，在工作中運(yùn)用法律 保護(hù)自己和病人的權(quán)益；熟悉常用的護(hù)理工作制度。了解衛(wèi)生法體系及衛(wèi) 生法內(nèi)容，與護(hù)管相關(guān)的法律法規(guī)和政策，護(hù)理管理制度的作用。 教學(xué)重點(diǎn)：依法執(zhí)業(yè)問題、執(zhí)業(yè)安全問題，護(hù)理工作中常見的法律問題及應(yīng)對(duì) 教學(xué)難點(diǎn)：護(hù)理管理制度制定原則與分類，護(hù)理制定實(shí)施要求 教學(xué)方法手段建議：臨床案例、圖文講解、小組討論、互動(dòng)、多媒體教學(xué) 9、護(hù)理質(zhì)量管理與控制 授課學(xué)時(shí)：3學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：質(zhì)量管理與護(hù)理質(zhì)量管理；控制與護(hù)理質(zhì)量控制；醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 基本要求：掌握護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)、基本原則、護(hù)理質(zhì)量缺陷管理，控制的基 本要素；熟悉護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的概念及分類、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念， 控制的基本方法；了解護(hù)理質(zhì)量管理的概念、重要性，控制的含義、條件 和基本原則，醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與護(hù)理質(zhì)量管理。 教學(xué)重點(diǎn)：護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)、基本原則、護(hù)理質(zhì)量缺陷管理，控制的類型、 基本原則，控制的過程 教學(xué)難點(diǎn)：如何運(yùn)用過程控制進(jìn)行有效的護(hù)理管理 教學(xué)方法手段建議：案例分析講解、討論式、課堂提問、多媒體教學(xué)，便于學(xué)生理解。 10、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)踐 授課學(xué)時(shí)：3學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量管理常用方法；護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)；護(hù)理工作中的感染控 制 基本要求：掌握PDCA循環(huán)、臨床路徑的應(yīng)用，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法和優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)的行為，護(hù)理工作中感染的預(yù)防與控制；熟悉護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的內(nèi) 容和形式，護(hù)理工作中影響感染的因素；了解因果圖、排列圖、六西格瑪 法，投訴處理。 教學(xué)重點(diǎn)：PDCA循環(huán)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，醫(yī)院感染控制 教學(xué)難點(diǎn)：護(hù)理質(zhì)量管理常用方法及質(zhì)量改進(jìn)措施 教學(xué)方法手段建議：案例分析講解、圖片、啟發(fā)式、課堂提問、多媒體教學(xué) 11、護(hù)理信息管理 授課學(xué)時(shí)：2學(xué)時(shí)； 教學(xué)內(nèi)容：信息概述；護(hù)理信息及管理 基本要求：掌握信息管理的概念，護(hù)理信息管理方法；熟悉信息管理的職能；了解護(hù) 理信息的特點(diǎn)、分類。 教學(xué)重點(diǎn)：護(hù)理信息的特點(diǎn)、分類及收集的基本方法 教學(xué)難點(diǎn)：護(hù)理信息管理方法 教學(xué)方法手段建議：舉例及圖片教學(xué)、討論式講解、多媒體教學(xué) 三、學(xué)時(shí)分配 學(xué) 時(shí) 分 配 表 序 號(hào) 教學(xué)內(nèi)容 學(xué)時(shí)分配 理論 實(shí)踐 小計(jì) 1 一、緒論 4 0 4 2 二、管理理論概述 4 0 4 3 三、計(jì)劃與目標(biāo) 3 0 3 4 四、組織與組織管理 4 0 4 5 五、領(lǐng)導(dǎo)與決策 3 0 3 6 六、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)管理 4 0 4 7 七、護(hù)理人力資源管理 3 0 3 8 八、護(hù)理法律法規(guī)與制度 3 0 3 9 九、護(hù)理質(zhì)量管理與控制 3 0 3 10 十、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)踐 3 0 3 11 十一、護(hù)理信息管理 2 0 2 12 課堂作業(yè) 2 0 2 13 考前復(fù)習(xí) 2 0 2 總 計(jì) 40 0 40 四、作業(yè)（報(bào)告） 完成4次書面作業(yè)，內(nèi)容涉及大綱所列的重難點(diǎn)。 五、推薦教材及主要參考書 教材：吳俊曉 劉慎梅主編，《護(hù)理管理學(xué)》，南京大學(xué)出版社，2014.6，第1版 主要參考書目： [1] 李繼平.護(hù)理管理學(xué) 北京：人民衛(wèi)生出版社，2006 [2] 王惠珍. 護(hù)理管理學(xué).北京：中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社，2004 [3] 蔣冬梅. 醫(yī)院護(hù)理管理. 長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2005 [4] 關(guān)永杰，宮玉花. 護(hù)理管理學(xué). 北京：中國中醫(yī)藥出版社，2004 [5]劉化俠，殷翠. 護(hù)理管理學(xué).北京：人民衛(wèi)生出版社，2004 [6]王鳳玲. 護(hù)理管理學(xué).南京：東南大學(xué)出版社，2006 [7]成翼娟. 護(hù)理管理學(xué).北京：人民衛(wèi)生出版社，2000 六、課程考核 1、考核類型 考試 2、成績構(gòu)成： 課程總評(píng)成績 = 平時(shí)成績（20%）+期末考核成績（80%） 3、考核方法： 平時(shí)成績考核方法：根據(jù)出勤情況及作業(yè)質(zhì)量等確定，其中出滿勤得5分，每曠一節(jié)課扣1分，直至5分扣完為止。作業(yè)占15分，一次不及時(shí)完成扣1分。 期末考核成績考核方法：理論考核 執(zhí)筆人： 系（部、中心）： 教務(wù)處 ： 教學(xué)院長審核： （蓋章） （蓋章） （蓋章）