福州大學(xué)MBA開題報(bào)告范文.doc

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【表一】 工商管理碩士（MBA）研究生 學(xué)位論文開題報(bào)告書 題 目 通信行業(yè)知識(shí)型員工的壓力管理研究 研 究 生 姓 名 導(dǎo) 師 姓 名 職稱 教授 入 學(xué) 年 月 所 屬 學(xué) 院 管 理 學(xué) 院 專 業(yè) 工商管理碩士 研 究 方 向 　人力資源管理 開題報(bào)告時(shí)間： 2007 年 11 月 25 日 福州大學(xué)工商管理碩士（MBA）教育中心制 說(shuō) 明 1．開題報(bào)告要用計(jì)算機(jī)打印，要求字跡清晰，文句通順。 2．開題報(bào)告所列各欄內(nèi)容要詳細(xì)填寫、要求重點(diǎn)突出。 3．開題報(bào)告是中期考核篩選工作的一部份，開題報(bào)告不合格者不得進(jìn)入論文工作階段。 4．自備案之日起6個(gè)月后方可進(jìn)行論文答辯。 注：1．空表可在專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育中心的網(wǎng)上下載。 2. MBA研究生將開題報(bào)告完成后交工商管理碩士（MBA）教育中心備案。 工商管理碩士（MBA）學(xué)位論文開題報(bào)告書 一、文獻(xiàn)查閱報(bào)告：（附所閱讀的主要文獻(xiàn)至少30篇以上，其中至少5篇外文文獻(xiàn)） [1]　劉洋 職場(chǎng)壓力管理-做一個(gè)輕松的人 北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2006 [2]　余艷玲 員工情緒管理 北京：東方出版社，2007 [3]　孫新波 樊治平 秦爾東 知識(shí)員工激勵(lì)理論與實(shí)務(wù) 北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006 [4]　張德 人力資源開發(fā)與管理(第二版) 北京：清華大學(xué)出版社，2001 [5]　梁雄健 楊瑞楨 張靜 電信組織管理 北京：人民郵電出版社，2004 [6]　鄭海航 吳冬梅 人力資源管理理論實(shí)務(wù)案例 北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006 [7]　張巖松 李健 人力資源管理案例精選精析 北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005 [8]　閆大海 薪酬管理與設(shè)計(jì) 北京：中國(guó)紡織出版社，2007 [9]　(英)羅伯特巴特里克著 楊磊 王增東譯 項(xiàng)目過(guò)程測(cè)評(píng)與管理(第2版) 北京：電子工業(yè)出版社，2003， [10]　全國(guó)十二所重點(diǎn)師范大學(xué)聯(lián)合編寫 心理學(xué)基礎(chǔ) 北京：教育科學(xué)出版社，2002 [11]　林志揚(yáng) 管理學(xué)原理 廈門：廈門大學(xué)出版社，2003 [12]　李劍鋒 組織行為學(xué) 北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2002 [13]　楊東龍 如何評(píng)估和考核員工績(jī)效 北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2001 [14]　楊東龍 如何設(shè)計(jì)人力政策和制度 北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2001 [15]　王芳 許燕 蔣獎(jiǎng) 職業(yè)枯竭的測(cè)量方法 心理科學(xué)進(jìn)展 2005，13(6) [16]　黃友松 馀漢拋 論工作壓力的戰(zhàn)略管理 美中經(jīng)濟(jì)評(píng)論 2005.11 [17]　賀廣明 中國(guó)企業(yè)壓力管理現(xiàn)狀和對(duì)策思考 中國(guó)人力資源開發(fā) [18]　嚴(yán)穎穎 謝綱 張蕾 基于因子分析的職業(yè)壓力管理研究 商場(chǎng)現(xiàn)代化學(xué)術(shù)版 [19]　任文舉 企業(yè)員工壓力管理探索 蘭州商學(xué)院報(bào) 2004，6 [20]　許小東，孟曉斌 組織工作壓力的兩維管理模型構(gòu)建研究 人力資源管理 [21]　徐輝 員工職業(yè)發(fā)展與組織壓力管理 管理論評(píng) [22]　易普斯咨詢 壓力管理 http://www.eap.com.cn/ya1a.htm [23]　呼叫中心員工的壓力源分析與改善建議 http://cc.microvoip.com/article/6/ [24]　涂曉春 情緒管理：人力資源管理的新內(nèi)容 重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)21卷第5期 [25]　 魏銓成 壓力的根源與組織壓力管理機(jī)制的建構(gòu) 組織行為與人力資源 [26]　付冷冷 知識(shí)員工的壓力管理 科學(xué)管理研究 2003，4 [27]　何輝 讓職業(yè)倦怠遠(yuǎn)離你的員工 企業(yè)研究 [28]　張向前　西方的壓力管理理論簡(jiǎn)述　燕山大學(xué)學(xué)報(bào)　2005.8 [29]　馬可一　工作情景中的壓力管理　外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理　2001.10 [30]　Jeeff Davison Manging Stress Simon & Schuster Inc.1997 [31]　Herrr~n Simom，aI】d Stephen A．Butscb．er Individualised Pricing=Boo~ing Profitability with the Higher Art of Power　pricinglj EuropeanManagement Joumal，2001，19(2)：109—144． [32]　Hermann mont andRobert J Dolam 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北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版) 2005年5月 第20卷第3期 [41] 石燕蓉 工作壓力的負(fù)面影響及企業(yè)對(duì)策探析 甘肅科技 2004年12月第20卷第12期 注：可加附頁(yè)，附頁(yè)頁(yè)碼用1－1、1－2等表示。 二、和開題相關(guān)的調(diào)研報(bào)告：（調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、單位及主要收獲等） l 2007年1月 福州，上海華為公司福州辦事處，深圳中興通信公司福州辦事處，主要收獲－了解通信行業(yè)領(lǐng)軍設(shè)備廠家員工的壓力現(xiàn)狀以及管理現(xiàn)狀。 l 2007年2月 福州，福建省移動(dòng)通信公司人力資源部，主要收獲－了解移動(dòng)公司的員工壓力現(xiàn)狀，對(duì)壓力管理的理解和管理現(xiàn)狀。 l 2007年3月 福州，福建省電信公司人力資源部、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部、運(yùn)行維護(hù)部、IT部、市場(chǎng)部、大客戶部，主要收獲－了解電信公司的員工壓力現(xiàn)狀，對(duì)壓力管理的理解和管理現(xiàn)狀。 l 2007年4－9月 福建省內(nèi)各電信公司（福州、廈門、泉州、莆田、龍巖、漳州），各電信公司人力資源部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部，主要收獲－了解市電信公司的員工壓力現(xiàn)狀，對(duì)壓力管理的理解和管理現(xiàn)狀。 l 2007年10月 福州，福建省電信實(shí)業(yè)公司人才發(fā)展中心，主要收獲－了解實(shí)業(yè)公司下屬幾家代表性企業(yè)：設(shè)計(jì)企業(yè)（福建省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院）、施工企業(yè)（福建省郵電工程公司）、研究企業(yè)（福建省郵科公司）的員工壓力現(xiàn)狀，對(duì)壓力管理的理解和管理現(xiàn)狀，并且了解了實(shí)業(yè)公司對(duì)行業(yè)內(nèi)員工壓力現(xiàn)狀的看法及未來(lái)壓力管理策略的提升方向。 l 2007年11月，福州，福建省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司人力資源部、各設(shè)計(jì)所、分公司，主要收獲－向不同崗位的員工了解他們對(duì)壓力管理的看法以及如何進(jìn)行壓力管理的方法。 注：可加附頁(yè) 三、開題報(bào)告（應(yīng)包括以下內(nèi)容）： 1．所選課題的題目及課題來(lái)源： 課題題目：《通信行業(yè)知識(shí)型員工的壓力管理研究》，課題來(lái)源：自選。 2．課題研究的目的、意義： 現(xiàn)在，我國(guó)通信行業(yè)普遍存在員工壓力過(guò)負(fù)荷現(xiàn)象，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因有我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快帶來(lái)的社會(huì)節(jié)奏加快、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和員工生存競(jìng)爭(zhēng)加劇等原因，更主要的是通信行業(yè)特有的高科技技術(shù)更新迅速，高質(zhì)量產(chǎn)品提供周期短帶來(lái)的技術(shù)更新壓力和工作超載壓力，長(zhǎng)期過(guò)度的壓力會(huì)導(dǎo)致員工的生理機(jī)能下降，產(chǎn)生職業(yè)心理障礙或疾病，產(chǎn)生負(fù)面情緒使得績(jī)效下降，產(chǎn)品質(zhì)量下降以及員工流動(dòng)性大，企業(yè)氣氛不合諧，這些都會(huì)給企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)較大的損失。對(duì)壓力管理的重要性加以認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和有效管理成為一項(xiàng)迫切的任務(wù)。 本次課題研究的目的是在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情形下，如何對(duì)知識(shí)型員工的壓力進(jìn)行有效的管理，從而實(shí)現(xiàn)降低管理成本、提升企業(yè)綜合效益。 3．和本課題有關(guān)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析，包括發(fā)展水平和存在的問題等； 壓力理論的奠基人漢斯塞爾耶(Hans Selye)將壓力定義為“對(duì)各種影響，如寒冷、疲勞、快跑、恐懼、失血、屈辱、疼痛及其他刺激等，機(jī)體不僅會(huì)作出保護(hù)性反應(yīng)，而且以一種共同的同一類型的生理過(guò)程對(duì)該影響作出回答，而這與當(dāng)時(shí)究竟是什么刺激對(duì)機(jī)體產(chǎn)生影響并沒有關(guān)系。機(jī)體借助這一作用來(lái)動(dòng)員全身力量進(jìn)行自我保護(hù)，以使自己對(duì)新情況產(chǎn)生適應(yīng)性，最后適應(yīng)新情況?！眽毫€可以簡(jiǎn)單的定義為“個(gè)體和環(huán)境的交互作用”，即一個(gè)人認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的需要超出自己或社會(huì)所能提供資源范圍的時(shí)候所感受到的一種狀態(tài)或體驗(yàn)。其中有三個(gè)關(guān)鍵成分：（1）指的是對(duì)于情境或事件的反應(yīng)；（2）強(qiáng)調(diào)壓力受到個(gè)體差異的影響；（3）是一種“極端的心理或生理需求”，即在特殊的情境中才產(chǎn)生壓力。 壓力問題的研究起源于20世紀(jì)初期的歐美，始于人際關(guān)系學(xué)派和行為科學(xué)學(xué)派。 早期的壓力研究側(cè)重的是壓力與生理反應(yīng)之間的關(guān)系，人們只能認(rèn)識(shí)到壓力的危害，而不能有效地緩解壓力。后來(lái)的壓力認(rèn)知理論指出，個(gè)體對(duì)壓力的知覺水平不同，應(yīng)激程度也不一樣，調(diào)節(jié)思維方式可以改變壓力狀態(tài)。 20世紀(jì)80年代末90年代初以來(lái)，西方國(guó)家及企業(yè)普遍興起了健康管理的熱潮，2004年，美國(guó)學(xué)者提出快速減壓模式等研究成果，目前，壓力管理咨詢已提出壓力緩解的明確需求。在此基礎(chǔ)上，管理學(xué)專家進(jìn)一步提出了工作壓力管理的相關(guān)理論和模型。著名的Yerkes-dodson法則認(rèn)為，壓力與業(yè)績(jī)之間存在著一種倒U型關(guān)系，適度的壓力水平能夠使業(yè)績(jī)達(dá)到頂峰狀態(tài)，過(guò)小或過(guò)大的壓力都會(huì)使工作效率降低。此后許多學(xué)者分別建立了工作壓力指標(biāo)體系。它從壓力源、個(gè)性特征、控制源、應(yīng)對(duì)策略、工作滿意感等方面設(shè)計(jì)了一系列測(cè)量量表和模型，為組織壓力管理提供了認(rèn)識(shí)框架。 目前我國(guó)對(duì)工作壓力管理研究尚處于起步階段，馬劍虹、梁穎（1997）通過(guò)對(duì)管理者工作壓力的調(diào)查，分析了管理都工作壓力的因素，提出工作壓力的三個(gè)維度：工作壓力的心理體驗(yàn)、生理反應(yīng)和情緒反應(yīng)。 壓力管理的流程是確定壓力源、排序、選擇管理技術(shù)和創(chuàng)建管理模式。目的是保護(hù)員工的健康、安全和福利。 　　壓力管理的分析方法有: (a)問卷法(自陳式) 問卷法又稱問卷調(diào)查法，就是調(diào)查者通過(guò)將所要調(diào)查的問卷編成一種統(tǒng)一的問卷表格，發(fā)放給所有調(diào)查對(duì)象填答，并及時(shí)收回來(lái)收集調(diào)查資料的一種方法。在本專題研究中，采用問卷方法調(diào)查通信企業(yè)知識(shí)型員工的壓力主觀評(píng)價(jià)。 (b)訪談法 確定研究對(duì)象，進(jìn)行深入訪談，重點(diǎn)關(guān)注壓力的形成過(guò)程的連續(xù)性及關(guān)聯(lián)性。 (c)案例法 通過(guò)案例分析來(lái)達(dá)到驗(yàn)證研究結(jié)論的方法。 (d)測(cè)評(píng)工具分析法 通過(guò)專業(yè)工具如MBI測(cè)量表、矩陣分析法等工具對(duì)壓力進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地分析。 （e）數(shù)學(xué)建模法 通過(guò)選擇合適的數(shù)學(xué)公式，對(duì)壓力指數(shù)進(jìn)行建模和求解，并對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析驗(yàn)證。 壓力管理技術(shù)： 分為企業(yè)層面和員工層面，員工層面的壓力管理技術(shù)有時(shí)間管理、活動(dòng)日志、授權(quán)、信息處理、心理訓(xùn)練、專家?guī)椭?，企業(yè)層面的壓力管理技術(shù)則與企業(yè)管理的各個(gè)方面緊密相關(guān)，如需將壓力管理納入組織戰(zhàn)略管理，涉及人力資源管理方面的工作再設(shè)計(jì)、人事甄選、績(jī)效管理，壓力監(jiān)測(cè)，壓力緩解措施，組織文化建設(shè)等，涉及目標(biāo)管理與過(guò)程管理的設(shè)置階段性目標(biāo)，涉及組織管理的適度沖突。 4．研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問題； 本次課題的研究目標(biāo)是：通過(guò)研究建立壓力評(píng)估模型，并運(yùn)用現(xiàn)代壓力管理技術(shù)，建立適合通信行業(yè)的員工的壓力管理策略。 研究?jī)?nèi)容如下： 在第一章《緒論》中主要闡述了研究背景、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述、研究目的及主要內(nèi)容。 在第二章《壓力認(rèn)知及通信行業(yè)壓力管理現(xiàn)狀》中主要闡述了壓力的概念、壓力與健康的關(guān)系、各種職業(yè)的壓力，以及壓力管理的相關(guān)理論、通信行業(yè)壓力管理現(xiàn)狀及存在問題分析，并得出解決方法和研究重點(diǎn)。 在第三章《通信行業(yè)知識(shí)型員工壓力源的診斷與評(píng)估》中主要闡述了壓力源的確認(rèn)、問卷設(shè)計(jì)及訪談對(duì)象確定、結(jié)果分析，以及評(píng)估方式建模。 在第四章《通信行業(yè)知識(shí)型員工壓力管理技術(shù)甄選》中主要闡述了通信行業(yè)壓力管理特點(diǎn)和現(xiàn)有的各種管理方式評(píng)價(jià)。 在第五章《通信行業(yè)知識(shí)型員工的壓力管理與企業(yè)管理績(jī)效》中主要介紹了通信行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)企業(yè)的員工壓力管理策略以及與企業(yè)管理各層面的相互關(guān)系。 在第六章《壓力評(píng)估系統(tǒng)軟件開發(fā)和案例分析》中主要介紹了系統(tǒng)軟件開發(fā)目的、系統(tǒng)軟件開發(fā)基本要求、系統(tǒng)軟件開發(fā)說(shuō)明、系統(tǒng)安裝說(shuō)明等，重點(diǎn)進(jìn)行了案例分析驗(yàn)證。 論文大綱如下： 第一章 緒論 1.1研究背景 1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述 1.3本文研究目的與主要內(nèi)容 第二章 壓力認(rèn)知及通信行業(yè)壓力管理現(xiàn)狀 2.1壓力認(rèn)知 2.2壓力與健康 2.3職業(yè)壓力 2.4壓力管理理論綜述 2.5通信行業(yè)壓力管理現(xiàn)狀分析 2.6本文研究方法研究重點(diǎn) 第三章 通信行業(yè)知識(shí)型員工壓力源的診斷與評(píng)估 3.1通信行業(yè)壓力源的確認(rèn) 3.2通信行業(yè)員工的壓力問卷調(diào)查設(shè)計(jì)及訪談提綱設(shè)計(jì) 3.3問卷結(jié)果分析 3.4壓力評(píng)估的數(shù)學(xué)建模 第四章　通信行業(yè)知識(shí)型員工壓力管理技術(shù)甄選 4.1通信行業(yè)壓力管理特點(diǎn) 4.2現(xiàn)有管理技術(shù)評(píng)價(jià) 第五章　通信行業(yè)知識(shí)型員工的壓力管理與企業(yè)管理績(jī)效 5.1產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)的員工壓力管理策略 5.2壓力管理與企業(yè)管理績(jī)效 第六章　壓力評(píng)估系統(tǒng)軟件開發(fā)和案例分析 6.1系統(tǒng)軟件開發(fā)說(shuō)明 6.2某企業(yè)實(shí)施壓力管理策略的案例分析及效果評(píng)價(jià) 擬解決的關(guān)鍵問題如下： (1)壓力評(píng)估的數(shù)學(xué)建模及軟件開發(fā)， (2)壓力管理策略的案例驗(yàn)證及后評(píng)價(jià)。 5．?dāng)M采取的研究方法、技術(shù)路線； （一）研究方法 　　本課題的研究方法主要采用理論研究、案例分析、情景模擬、定性分析等方法。 （二）技術(shù)路線 首先進(jìn)行資料收集，然后分析資料，確定理論框架，進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，分析解決課題的關(guān)鍵問題，最后結(jié)合案例深入分析。 6．預(yù)期的研究成果和創(chuàng)新點(diǎn)； 　　（一）預(yù)期的研究成果 通信行業(yè)知識(shí)型員工壓力指數(shù)的評(píng)估方法及壓力管理方法。 　 （二）創(chuàng)新點(diǎn) 針對(duì)通信行業(yè)知識(shí)型員工壓力的特殊性，提出適合通信行業(yè)知識(shí)型員工的壓力指數(shù)評(píng)估模式及相應(yīng)的管理策略，并進(jìn)行案例驗(yàn)證。 7．研究進(jìn)度安排等。 2007年9月-2007年11月，收集資料，開題報(bào)告 2007年12月-2008年1月，材料分析，論文撰寫 2007年1月-2008年2月，初稿完成 2008年2月-2008年3月，導(dǎo)師審閱，初稿修改 2008年3月-2008年4月，導(dǎo)師再審閱，定稿 2008年4月-2008年5月，送審 2008年5月-2008年6月，答辯 注：可加附頁(yè) 四、指導(dǎo)教師對(duì)開題報(bào)告的意見： 該論文選題具有一定的現(xiàn)實(shí)研究意義，有較好的實(shí)用價(jià)值，綜述較為全面，條理清晰，層次分明，同意開題，并要求嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。 指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日 開題報(bào)告的時(shí)間及參加報(bào)告會(huì)的考核小組人員名單（副教授或具有博士學(xué)位的講師以上職稱者不少于3人，此欄由導(dǎo)師填寫）： 舉行報(bào)告會(huì)時(shí)間： 地 點(diǎn)： 參加人員：組長(zhǎng)： 職稱： （導(dǎo)師不能擔(dān)任組長(zhǎng)） 成員： 職稱： 成員： 職稱： 五、考核小組對(duì)開題報(bào)告的評(píng)語(yǔ)及對(duì)開題的意見： 該論文選題具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，條理清晰，有創(chuàng)新特色，同意開題，并要求嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。 開題報(bào)告考查成績(jī)：（記優(yōu)秀、良好、合格、不合格） 考核小組組長(zhǎng)簽名： 年 月 日 六、工商管理碩士（MBA）教育中心審查意見： 工商管理碩士（MBA）教育中心辦公室主任簽字： 年 月 日 七、學(xué)院備案時(shí)間： 教學(xué)秘書： 年 月 日 需要更多資訊,可以掃掃這個(gè)