XXXO2O互聯(lián)網(wǎng)干洗項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,前言,-項(xiàng)目綜述,本項(xiàng)目立足于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的APP和微信平臺(tái)，志在打造,蘇州最大型的O2O互聯(lián)網(wǎng)干洗服務(wù),平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)線上下單，線下收件、洗完再送回的新興電子商務(wù),。該項(xiàng)目具有,創(chuàng)新性、綜合性,和,特色性,等特點(diǎn)，是順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)興起的,前瞻性,項(xiàng)目。,創(chuàng)新性,綜合性,特色,性,前瞻,性,項(xiàng)目,名稱,思涵O2O專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)洗衣平臺(tái),第一部分,么,是,什,1,、何為O2O電子商務(wù)？,2,、何為思涵O2O專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)洗衣平臺(tái)？,3、思涵O2O洗衣平臺(tái)將如何規(guī)劃、經(jīng)營？,思涵O2O專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)洗衣平臺(tái)經(jīng)

2、營什么？怎么經(jīng)營？,何為020電子商務(wù)？,O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng),成為線下交易的前臺(tái)，這個(gè)概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線,下,可以通稱為O2O。主流商業(yè)管理課程均對(duì)O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。,工廠,項(xiàng)目將打造什么樣的平臺(tái)？何為O2O干洗平臺(tái)？,思涵O2O互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)洗衣平臺(tái),怎么打造？,O2O互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)洗衣平臺(tái),，顧名思義是O2O銷售模式在,干洗,行業(yè)的專業(yè)應(yīng)用。,項(xiàng)目獎(jiǎng),通過,建立專業(yè)的線上平臺(tái)（APP、微信、PC端）,，借助O2O專業(yè)技術(shù)深入打造線上下

3、單，線下,取件、洗好再送回的便捷式干洗服務(wù),。解決,當(dāng)前受眾工作繁忙、普通洗衣店專業(yè)度不足等各種問題。,電子商務(wù)興起,干洗市場龐大,工作繁忙、時(shí)間不夠；,帶小孩子不方便、老人不,方便、樓下干洗太糟糕,O2O專業(yè)洗衣,通過線上網(wǎng)頁,端、APP、微信端進(jìn)入平臺(tái)預(yù)約取件，收件員上門收件，掃描二維碼付,款購買,思涵O2O互聯(lián)網(wǎng)洗衣平臺(tái)定位及優(yōu)勢闡述,專業(yè)、便捷、實(shí)惠,，平臺(tái)將著力打造成區(qū)域內(nèi)最具競爭力的專業(yè)洗衣平臺(tái),上門服務(wù),建立專業(yè)收/送件,團(tuán)隊(duì)，上門收件，72小時(shí)內(nèi)再將熨燙平整的衣服送回，品質(zhì)服,務(wù)，高速便捷。,干洗專家,1、集中收件，統(tǒng)一干洗；,2、建立大型洗衣工廠，引進(jìn)當(dāng)前最具優(yōu)勢的洗衣設(shè)備；

4、,3、制定標(biāo)準(zhǔn)化的洗衣流程，堅(jiān)持15道專業(yè)清洗工序；,價(jià)格最優(yōu),我們采取的是規(guī),?；?、工廠化的作業(yè)模式，大型的干洗規(guī)?？梢员ＷC我們面向消費(fèi)者的 價(jià)格可以做到最優(yōu)。,經(jīng)營范圍、,主要客戶,、產(chǎn)品,優(yōu)勢,、,收件方式,干洗行業(yè),。,主營：洗衣，美鞋，皮具護(hù)理,經(jīng)營范圍,主要客戶,產(chǎn)品優(yōu)勢,收件方式,蘇州,思涵,公司主要經(jīng)營：干洗，美鞋，皮具護(hù)理等，因?yàn)闆]有高額的房租成本等成本所以定位中檔偏低的價(jià)位，市場最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目推出10天左右，會(huì)員量達(dá)到普通一家門店三年的累積會(huì)員量，區(qū)域占有率達(dá)5%預(yù)計(jì)三個(gè)月左右占大蘇州市場分額的10%一年左右穩(wěn)定客源，占領(lǐng)蘇州干洗市25%。,公司重要服務(wù)客群為25-4

5、5歲，有干洗需求的客戶，公司將采取網(wǎng)絡(luò)推廣，小區(qū)地推等模式來迅速發(fā)展會(huì)員，提高產(chǎn)量。,干洗行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有過高的技術(shù)含量，本公司聘請(qǐng)至少從業(yè)8年以上的人員，和規(guī)范的管理制度，來提高質(zhì)量和產(chǎn)能。,以家庭為單位,，上門取件送件，制定家庭式季度年度干洗計(jì)劃，而不像其他項(xiàng)目以單件或者一袋為計(jì)量單位，包年客戶在價(jià)格上公允的同時(shí)，更能享受到附加增值服務(wù)和愉悅的客戶體驗(yàn)，如全年客戶贈(zèng)送家居清洗，地毯，床單、被褥、車品的清洗等等。,思涵020互聯(lián)網(wǎng)洗衣平臺(tái)入口及渠道規(guī)劃,1、PC端建立網(wǎng)頁版預(yù)約平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約，自動(dòng)生成二維碼；,2、開發(fā)獨(dú)立APP，建立手機(jī)客戶端O2O在線下單、付款平臺(tái)；,3、微信客戶開

6、發(fā)公眾號(hào)，一方面接入商城，一方面開發(fā)各方面的互動(dòng)、抽獎(jiǎng)、會(huì)員積分等開展互動(dòng)營銷;,4、開通統(tǒng)一的電話收件、取件服務(wù)。,O2O干洗模式最重要的是信息化，將在線下單、上門取送、中央洗衣等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接,。項(xiàng)目獎(jiǎng)采取多渠道整合的策略，最大化使用人群，包括PC端、移動(dòng)端的APP和微信入口，以及電話預(yù)約上門收件。,三網(wǎng)合一,電話輔助,思涵,020互聯(lián)網(wǎng)洗衣平臺(tái)具體收件、取件流程,通過互聯(lián)網(wǎng),PC端,、APP、微信、電話等方式進(jìn)行下單操作,。,由我們的小區(qū)管家進(jìn)行上門服務(wù)和完成終端500米的物流環(huán)節(jié)，公司自有物流完成衣物的配送，中央洗衣車間通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程完成洗衣工作，使得客戶足不出門享受到便利價(jià)廉質(zhì)高

7、的洗衣服務(wù)。,1,客戶通過以上四種模式預(yù)約、購買洗衣服務(wù)。,項(xiàng)目,小區(qū)管家進(jìn)行上門服務(wù)和完成終端500米的物流環(huán)節(jié),。,2,公司自有物流完成衣物的配送，中央洗衣車間通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程完成洗衣工作,。,3,72小時(shí)內(nèi)完成洗衣并原路返回，將洗好的衣物送回到受眾手里，確認(rèn)完成整個(gè)服務(wù)。,4,物流團(tuán)隊(duì)：,公司要組建自己的物流團(tuán)隊(duì)，不選擇第三方外包，因?yàn)樗麄円鲎约旱目蛻趔w驗(yàn)。而第三方往往做不到體驗(yàn)。他們的模式是成立小區(qū)管家，建立500米小區(qū)管家物流團(tuán)隊(duì)，小區(qū)管家傭金是客單價(jià)的20%,。,第三階段,第二階段,第一階段,近期目標(biāo),三個(gè)月目標(biāo),后期成型后,一個(gè)月發(fā),展目標(biāo)：發(fā)展,蘇州園區(qū)小區(qū)管家30名，每日下

8、單量達(dá)到150單，實(shí)現(xiàn)月收入25萬，占領(lǐng)蘇州園區(qū)干洗市場份額的10%,。,發(fā)展蘇州小,區(qū)管家200名，每日,下單量達(dá)到800單，實(shí)現(xiàn)月收入150萬，占領(lǐng)蘇州市場干洗市場的15%，建立2000平米的廠房，5條成熟的洗衣流水線；半年后復(fù)制擴(kuò)張到本省其他城市。,公司,具有一批忠實(shí),性較高的客戶群體,，網(wǎng)站，APP可以搭載與衣物相關(guān)聯(lián)的任何產(chǎn)品；建立成型小區(qū)管家網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)終端最后500米物流，可以搭載任何的小區(qū)住戶所需要的上門服務(wù)；開啟干洗加盟模式，進(jìn)一步搶占傳統(tǒng)干洗市場的份額。,思涵,020互聯(lián)網(wǎng)洗衣平臺(tái)項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃,半年月內(nèi)完成蘇州市場的飽和拓展，隨后向二線省會(huì)城市推進(jìn)，預(yù)計(jì)以年后發(fā)起第三次拓展，

9、向北上廣一線城市推進(jìn)，一舉作氣拿下O2O干洗市場。,項(xiàng)目名稱,本項(xiàng)目根據(jù)主題和建設(shè)內(nèi)容定名為：,蘇州思涵O2O互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)干洗項(xiàng)目,項(xiàng)目,發(fā)起公司介紹,公司自2011年成立至今，前后總共加盟自營了5家實(shí)體干洗門店，但是由于經(jīng)歷的干洗行業(yè)的傳統(tǒng)模式，發(fā)現(xiàn)其存在的弊端以及日益增長的房租價(jià)格，于2014年7月開始籌劃本項(xiàng)目并與2015年4月進(jìn)行具體實(shí)施，目前已經(jīng)發(fā)展會(huì)員量500人，實(shí)際消費(fèi)下單日均10單，這還是目前沒有辦法大規(guī)模投放互聯(lián)網(wǎng)宣傳的基礎(chǔ)上取得的。,項(xiàng)目具體名稱、發(fā)起公司及當(dāng)前情況介紹,1,2011年,公司成立,加盟自營了5家實(shí)體干洗門店,2,201,4,年,籌備O2O項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)模式弊端

10、日益呈現(xiàn),3,201,5,年,實(shí)施O2O項(xiàng)目,已發(fā)展會(huì)員500人，日均10單,公司基本情況,公司管理層,（董事、監(jiān)事、經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等）以及員工的持股明細(xì)。,發(fā)起公司-,蘇州思涵清潔服務(wù)有限公司,人員狀況,員工人數(shù)及各部門構(gòu)成,公司目前員工33名，分為市場部，和后場車間，其中市場部21人，市場業(yè)務(wù)主管4名（3人為股東，1人持干股），分別負(fù)責(zé)小區(qū)，企業(yè)，集團(tuán)，和網(wǎng)絡(luò)的銷售任務(wù)，每人配備3名業(yè)務(wù)員，共12名業(yè)務(wù)員。前臺(tái)1名，人事1名，會(huì)計(jì)1名，法律顧問1名(兼職），技術(shù)及系統(tǒng)維護(hù)1名。后場操作車間11名 ，洗衣工人4名，燙衣工人2名，后處理2名，車間主管1名司機(jī)2名。,公司管理層簡歷、主

11、要業(yè)績和特長,孫捷,（董事長）畢業(yè)與北京經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 電子商務(wù)專業(yè) 本科。干洗喔創(chuàng)始人，對(duì)市場研究和公司發(fā)展方向起著決定性的作用。,雍立,（股東）畢業(yè)與蘇州大學(xué) 計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè) 本科 蘇州80年代科技股份有限公司股東，主要負(fù)責(zé)公司微信，網(wǎng)站，等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，有多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。,徐昊,（股東）蘇州大學(xué)外國語學(xué)院 英語教育專業(yè)?，F(xiàn)任蘇州婁葑街道經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心部長，主要負(fù)責(zé)公司與企業(yè)對(duì)接與合作。有著眾多企業(yè)資源,.,朱車毅,（市場總監(jiān)）天津工業(yè)大學(xué)企業(yè)管理研究生畢業(yè)，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營和企劃設(shè)計(jì)。,倪凌云,（銷售主管）南京大學(xué) 市場營銷專業(yè)，負(fù)責(zé)本公司市場營銷，曾擔(dān)任松下電氣，上海分公司區(qū)域主管，軒尼

12、詩鞋業(yè)運(yùn)營主管,.,第二部分,前,景,如,何,1,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，截止2014年網(wǎng)民規(guī)模為6.49億；,2、O2O電子發(fā)展迅猛，行業(yè)狂潮正在席卷；,3、干洗行業(yè)傳統(tǒng)模式面臨洗牌，新興O2O發(fā)展空間巨大；,4、投資創(chuàng)業(yè)，跟著國家政策走，肯定錯(cuò)不了；,投資該項(xiàng)目前景如何，整體環(huán)境究竟怎樣？,互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，截至2014年網(wǎng)民規(guī)模為6.49億,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2014年12月，,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億,，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億,，較2013年底增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2

13、013年的81.0%提升至85.8%。,移動(dòng)支付,發(fā)展迅速，成為,打開O2O與互聯(lián)網(wǎng)金融兩扇大門的金鑰匙,。,艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年我國移動(dòng)支付交易規(guī)模高達(dá),59924.7億元，同比增長391.%,;同期互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模為80767.0億元，同比增長50.3%。移動(dòng)支付與互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模增長率在2012年逆轉(zhuǎn)，并且移動(dòng)支付在2013年爆發(fā)，以707%的同比增長率傲居各互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)之首，而2014年這種高速增長依然持續(xù)。除了行業(yè)本身的活躍外，移動(dòng)購物、移動(dòng)金融的發(fā)展，以及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶動(dòng)的,O2O商業(yè)模式的火熱,，都促使移動(dòng)支付成為互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)風(fēng)口的必爭領(lǐng)域。,o2o越演越烈，下一個(gè)萬

14、億級(jí)市場就要引爆,中國o2o市場規(guī)模將達(dá)到4188.5億元,，,生活類o2o會(huì)是下一個(gè)億萬級(jí)市場,2012年度中國o2o市場研究報(bào)告顯示，2012年中國o2o市場規(guī)模達(dá)到986.8億元，環(huán)比增長75.5%，預(yù)計(jì)2015年，中國o2o市場規(guī)模將達(dá)到4188.5億元。另外，中國線上消費(fèi)只占3%，線下消費(fèi)的比例高達(dá)97%，這就是o2o所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)：生活類o2o會(huì)是下一個(gè)億萬級(jí)市場，是目前市場上唯一能產(chǎn)生超級(jí)電商的領(lǐng)域。,O2O在線商務(wù)用戶規(guī)模發(fā)展趨勢O2O在線商務(wù)用戶規(guī)模發(fā)展趨勢隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，O2O市場潛力巨大，被視作“下一個(gè)億萬級(jí)市場”。艾瑞發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2011年中國

15、本地生活服務(wù)O2O市場規(guī)模為361.1億，比2010年增長134.9%；2012年市場規(guī)模達(dá)到755.6億，增幅為109.2%。和網(wǎng)絡(luò)購物相比，本地生活服務(wù)O2O在線市場的增長速度更快，預(yù)計(jì)到2015年中國本地生活服務(wù)O2O在線市場規(guī)模將超過2700億。,生活服務(wù),類,O2O在線市場的增長速度,最,快,權(quán)威機(jī)構(gòu)在,對(duì)一二線城市約44個(gè)城市進(jìn)行數(shù)據(jù)歸納和調(diào)研，得出,2014年干洗市場規(guī)模大約為631億人民幣,，未來每年還,以5%-10%的速度增長,，至2020年，44個(gè)城市的市場規(guī)模約為1260億人民幣，加上奢侈品護(hù)理，鞋具護(hù)理等市場，大約,可以達(dá)到1500億規(guī)模的市場,。在干洗市場上，未來數(shù)十

16、億級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)出現(xiàn)2-3家，必將形成寡頭壟斷的格局，總市場份額保守估計(jì)超過15%。,其中，干洗行業(yè)O2O占據(jù)大量市場份額,數(shù)據(jù)來源：品途網(wǎng)http:/ O2O線上線下互動(dòng)消費(fèi),在2015年政府工作報(bào)告中，國務(wù)院總理李克強(qiáng),首次提及“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”,，這是中國政府總理第一次提及鼓勵(lì)O2O線上線下互動(dòng)消費(fèi)，這對(duì)目前大熱的O2O行業(yè)將起到促進(jìn)作用。此次，中國政府總理提及“線上線下互動(dòng)消費(fèi)”，從政策層面鼓勵(lì)O2O模式的發(fā)展；這將對(duì)目前大熱的O2O行業(yè)起到促進(jìn)作用。互聯(lián)網(wǎng)此前在信息、游戲、社交娛樂、電子商務(wù)上有了巨大作為，但和普通人民日常生活的結(jié)合是在2012年以后才逐漸發(fā)展起來。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，帶動(dòng)O2O在各行各業(yè)全面滲透；政府看重O2O對(duì)于線下產(chǎn)業(yè)和線下生活的促進(jìn)和提升，未來O2O類的公司將會(huì)因此受益。,第三部分,收,益,怎,樣,1,、項(xiàng)目分3期進(jìn)行建設(shè)，第一期建設(shè)投入約800萬元；,2、3年內(nèi)，不計(jì)固定資產(chǎn)，純盈利至少可達(dá)到2.58億元以上（前2期）；,3、第三期拓展之北上廣一線大城市，項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿υ?0-200倍。,發(fā)展空間至少在,2,0倍以