《護(hù)士長(zhǎng)的角色定位》PPT課件.ppt

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修水縣中醫(yī)院內(nèi)三科周笑梅2015 04 16 護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理 內(nèi)容 1 護(hù)士長(zhǎng)的角色定位2 護(hù)士長(zhǎng)的管理 一 護(hù)士長(zhǎng)的角色定位 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展技術(shù)的進(jìn)步護(hù)患關(guān)系的復(fù)雜護(hù)士長(zhǎng)的角色定位發(fā)生了深刻的變化 護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理管理最基層的管理者 是病房或護(hù)理單元工作的具體護(hù)理管理者 在醫(yī)院護(hù)理管理中扮演重要的角色 角色 是描述一個(gè)人在某位置或狀態(tài)下被他人期望的行為總和 角色也可以是社會(huì)結(jié)構(gòu)中或社會(huì)制度中的一個(gè)特定位置 每一個(gè)位置都有其特定的權(quán)力和義務(wù) 護(hù)士長(zhǎng)的角色 護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)者護(hù)理質(zhì)量控制者 科室工作的協(xié)調(diào)者護(hù)患和諧的代言人 護(hù)理學(xué)科帶頭人護(hù)理人才培養(yǎng)者 護(hù)士執(zhí)業(yè)生涯規(guī)劃者醫(yī)療市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者 一 護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者 是病房或護(hù)理單元工作的具體護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士做好各項(xiàng)護(hù)理工作是護(hù)士長(zhǎng)的主要職責(zé) 三 科室工作的協(xié)調(diào)員 因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)在科室中處于一個(gè)比較特殊的角色 要面對(duì)各種人員 從主任到醫(yī)生 護(hù)士 病人 護(hù)工和病人家屬等等 及時(shí)正確地處理好這些關(guān)系 對(duì)開(kāi)展工作十分重要 四 護(hù)患和諧的代言人 護(hù)士長(zhǎng)要深入病房 了解病人 掌握第一手資料 經(jīng)常征求病人的意見(jiàn) 并善于發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作的不足 及時(shí)予以糾正 讓患者感到滿意 共同維護(hù)病人利益 解決病人的困難 滿足病人的需求 病人利益至上 是醫(yī)務(wù)人員所共同遵守的道德原則 也是建立良好護(hù)患關(guān)系的思想基礎(chǔ) 五 護(hù)理學(xué)科的帶頭人 護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的任務(wù) 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該精通本專業(yè)知識(shí) 了解本專業(yè)的新進(jìn)展 成為學(xué)科帶頭人 成為學(xué)科帶頭人 就是有特長(zhǎng)的護(hù)士長(zhǎng)一 找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向二 擴(kuò)大自己的影響力三 有發(fā)展計(jì)劃 論文 課題 專著 工作 六 醫(yī)療市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者 護(hù)士長(zhǎng)作為科室經(jīng)濟(jì)核算及經(jīng)濟(jì)管理的重要負(fù)責(zé)人 在病房管理中 扮演了一個(gè) 經(jīng)營(yíng)者 的角色 護(hù)士長(zhǎng)必須增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí) 要開(kāi)源節(jié)流 一方面 盡量降低衛(wèi)生資源無(wú)謂的消耗 另一方面 要以合理的收費(fèi)吸引患者 杜絕亂開(kāi)藥 亂收費(fèi)現(xiàn)象 努力提高醫(yī)院聲譽(yù) 提高綜合效益 七 護(hù)理人才培養(yǎng)者 護(hù)士長(zhǎng)作為臨床護(hù)理隊(duì)伍的管理者和帶頭人 要注重護(hù)理人才的培養(yǎng) 做到知人善任 量才而用 要有甘于人梯的伯樂(lè)情懷 八 護(hù)士職業(yè)生涯的規(guī)劃者 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)做護(hù)士職業(yè)生涯的規(guī)劃者 從護(hù)理實(shí)踐 護(hù)理教育 護(hù)理科研三個(gè)角度 對(duì)護(hù)士進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)和繼續(xù)教育 指導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)新理論 新知識(shí) 新技術(shù) 不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平 護(hù)士的職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)規(guī)劃的含義 指組織或者個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合 對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素 組織因素和社會(huì)因素等進(jìn)行分析 制定有關(guān)對(duì)個(gè)人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排 護(hù)士的職業(yè)生涯規(guī)劃 護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃的定義 護(hù)士根據(jù)個(gè)人條件和客觀環(huán)境的分析 確立自己職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)及選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施 按照時(shí)間進(jìn)程 采取必要活動(dòng) 實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程 確定職業(yè)目標(biāo)和制定行動(dòng)方案確定目標(biāo)是制定職業(yè)規(guī)劃生涯的關(guān)鍵 通常目標(biāo)有短期目標(biāo) 中期目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo)之分 也稱為人生規(guī)劃 長(zhǎng)期 中期與短期規(guī)劃 人生規(guī)劃 整體職業(yè)生涯的規(guī)劃 時(shí)間長(zhǎng)短至40年左右 設(shè)定整個(gè)人生的發(fā)展目標(biāo) 長(zhǎng)期規(guī)劃 5 10年的規(guī)劃 主要設(shè)定較長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo) 中期規(guī)劃 一般為2 5年內(nèi)目標(biāo)與任務(wù) 短期規(guī)劃 2年以內(nèi)的規(guī)劃 主要是確定近期目標(biāo) 規(guī)劃近期完成的任務(wù) 評(píng)估與反饋對(duì)職業(yè)生涯目標(biāo)與規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 以便更好的符合自身發(fā)展的需要職業(yè)生涯規(guī)劃的評(píng)估與反饋過(guò)程是個(gè)人對(duì)自己的不斷認(rèn)識(shí)過(guò)程 也是對(duì)社會(huì)的不斷認(rèn)識(shí)過(guò)程 是使職業(yè)生涯規(guī)劃更加有效的有力手段 二 護(hù)士長(zhǎng)的管理 護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程 實(shí)際上是對(duì)護(hù)士的影響過(guò)程 科室的護(hù)士長(zhǎng) 要特別注重非權(quán)力的影響力 掌握一些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理技巧 非權(quán)力影響力 思想品德影響有高尚的道德情操 自覺(jué)獻(xiàn)身事業(yè)的精神 吃苦耐勞 以身作則 在護(hù)理第一線帶頭工作 不計(jì)較個(gè)人得失 淡泊名利 無(wú)私奉獻(xiàn) 思想品德影響時(shí)時(shí)事事作出表率 要求別人做到的 自己首先做到 己所不欲勿施于人 把榮譽(yù)讓給別人 把困難留給自己 見(jiàn)榮譽(yù)就讓 樹(shù)立榜樣 吃苦在前 己所不欲勿施于人 思想品德影響 業(yè)務(wù)素質(zhì)影響護(hù)士長(zhǎng)要有較全面的理論知識(shí)和過(guò)硬的操作技能 能解決本專業(yè)的疑難雜癥 必需做到 努力學(xué)習(xí)前沿知識(shí) 不斷充電 更新知識(shí) 業(yè)務(wù)素質(zhì)影響積極參加醫(yī)院的理論考試和技術(shù)考核組織科室護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 提高全科護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)勇于參加各項(xiàng)崗位技能操作比賽 情感影響作為護(hù)士長(zhǎng) 須知每位護(hù)士都有自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈需求 首先 滿足她們的需要 護(hù)士長(zhǎng)想提高護(hù)士進(jìn)取心 就應(yīng)多關(guān)心護(hù)士的生活和思想進(jìn)步 掌握她們的心理需求 并盡量滿足 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予實(shí)際幫助 實(shí)踐證明 護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士密切聯(lián)系十分重要 可以縮短二者的心理距離 護(hù)士長(zhǎng)付出情感的多少與護(hù)理人員對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的凝聚力的大小成正比關(guān)系 稱贊作用的影響力 公開(kāi)稱贊護(hù)士這是用來(lái)鼓勵(lì)人的熱情 提高她的重要感的強(qiáng)有力方法 當(dāng)護(hù)士出色完成任務(wù)時(shí) 輕描淡寫 一筆帶過(guò)的作法是不妥的 要養(yǎng)成對(duì)護(hù)士的微小進(jìn)步加以贊揚(yáng)的習(xí)慣 要表現(xiàn)出真誠(chéng)的態(tài)度當(dāng)著所有的同事及病人的面來(lái)慷慨稱贊她 使被表?yè)P(yáng)者有成就感 這樣將會(huì)給你管理工作創(chuàng)造意想不到的奇跡 誠(chéng)懇的贊揚(yáng)而不是奉承獻(xiàn)媚誠(chéng)懇是真誠(chéng)懇切 切合實(shí)際地去稱贊一個(gè)人 而奉承是夸一個(gè)人是什么 而不是他做了什么 表?yè)P(yáng)要針對(duì)某件事 這樣被表?yè)P(yáng)者會(huì)心安理得 旁聽(tīng)者心服口服 通過(guò)公開(kāi)表?yè)P(yáng) 不僅調(diào)動(dòng)被表?yè)P(yáng)者的工作積極性 而且可以提高全體護(hù)士的工作熱情 用稱贊 指出一個(gè)人的錯(cuò)誤 糾正錯(cuò)誤用稱贊指出一個(gè)人的錯(cuò)誤可以將消極的事件轉(zhuǎn)為積極的事件 結(jié)果就不會(huì)損壞她的自尊心和善心 好言一句三冬暖 惡語(yǔ)傷人六月寒 據(jù)調(diào)查90 的護(hù)士不喜歡公開(kāi)點(diǎn)名 喜歡暗示 批評(píng)要講究技巧 批評(píng)一個(gè)人不是目的 而是幫助她不再犯類似的錯(cuò)誤 批評(píng)是護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)之一 護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)時(shí) 應(yīng)注意該在會(huì)上講的 不在背后議論 謝謝