家電產(chǎn)品現(xiàn)場促銷技巧.doc
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天馬行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632 家電產(chǎn)品現(xiàn)場促銷技巧 當顧客停留在您的柜臺前,也許您會很自然的迎上去“請問,有什么可以幫助您的嗎?”作為顧客來講,可能心中已經(jīng)有了購買欲望,這時會不漏聲色的問你:“這臺冰箱多少錢?”這是我以前在促銷現(xiàn)場聽到最多的顧客的開場白。請注意??!--------這個時候作為促銷員的你的回答將會特別重要。如果您正面的回答了這個問題,對不起,您已經(jīng)走入一個暗藏的圈套,在您正面回答產(chǎn)品價格后,你之后所做的一切講解、闡述,都不得不圍繞著價格展開,你會發(fā)現(xiàn)顧客的眉頭越皺越緊!您講的每一個產(chǎn)品的功能和賣點,都將在顧客心中和價格對比,最終顧客發(fā)現(xiàn)的是你所講述的產(chǎn)品價值遠遠低于產(chǎn)品的報價。就這樣,一次銷售的機會丟失了,促銷講解以失敗告終。 那么究竟該如何回答“這臺冰箱多少錢”這樣一個顧客的開場白呢?你應(yīng)該巧妙的把話題轉(zhuǎn)移,去講解產(chǎn)品的價值和使用產(chǎn)品能給顧客帶來的好處。做為優(yōu)秀的促銷人員,應(yīng)當充分認識到:我們出售的不是商品本身,而是商品能夠給消費者帶來的服務(wù)?,F(xiàn)在營銷學(xué)中4P逐漸向4C演變,其中,忘掉價格而考慮顧客愿意付出的成本恰前說明了這一點。通過你對產(chǎn)品功能賣點及能給消費者帶來的價值的講解,顧客會將每一個價值在心中自行轉(zhuǎn)化成價格,當你講的足夠打動消費者時,在他心中已經(jīng)自己生成了一份高高的產(chǎn)品的價格,這時,當您在講解結(jié)束時把價格報出來的時候,可能顧客會感覺到這件商品的價值已經(jīng)遠遠超出了價格,購買行為會馬上產(chǎn)生。 所以,除非你的產(chǎn)品價格超低,低到讓人難以想象,否則不要在開場的時候就把你的價格告之顧客,要回避價格而談價值。要充分認識到:顧客支付貨幣,并不是想買一臺冰冷的機器擺在家里觀看,而是要使用,要讓這臺機器為自己創(chuàng)造價值。這就是為什么優(yōu)秀的促銷員總是能夠把產(chǎn)品以高價賣出,而有些促銷員卻只會賣特價機的重要原因。 因此,以價格為開始的促銷講界必將以失敗告終。這種失敗,包含兩個內(nèi)容:第一:顧客放棄購買,促銷失敗;第二:圍繞價格喋喋不休,最終不得不在價格上做大幅讓步,犧牲產(chǎn)品利潤,即使成交,同樣是失敗的促銷。 可見,成功的促銷行為不僅僅是銷售出產(chǎn)品,同樣重要的是要通過銷售產(chǎn)品而獲得合理的利潤。我們都知道:市場競爭中最原始、最落后的手段就是價格競爭,同樣,終端促銷最原始和最不明智的講解是從價格開始的產(chǎn)品講解。- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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