《配送中心運營管理》 配套PPT課件

《配送中心運營管理》 配套PPT課件,配送中心運營管理,《配送中心運營管理》,配套PPT課件,配送,中心,運營,管理,配套,PPT,課件 第三章 備貨作業(yè) 一、教學目標 1.了解備貨的概念以及在配送中心的重要作用； 2.熟悉備貨的具體流程及方法； 3.掌握貨品編號原則及方法； 4.掌握貨品分類的原則、方法及流程； 5.掌握貨品驗收的內(nèi)容、方法及單據(jù)的填寫； 6.掌握RF驗收設備的使用方法； 7.了解收貨員的崗位職責范圍。 二、課時分配 本章共兩節(jié)，安排6課時。 三、教學重點 通過本章的學習，讓學生了解備貨的概念以及在配送中心的重要作用、了解備貨的概念以及在配送中心的重要作用；熟悉備貨的具體流程及方法。 四、教學難點 1.掌握貨品驗收的內(nèi)容、方法及單據(jù)的填寫； 2.掌握RF驗收設備的使用方法； 3.了解收貨員的崗位職責范圍。 五、教學內(nèi)容 第一節(jié) 理論知識 一、 備貨的概念 備貨是配送的準備工作或基礎工作，是配送中心根據(jù)客戶的要求或自身經(jīng)營的需要從供應商處集中商品，儲存商品的過程，是配送的前提和基礎，目的是為配送商品提供貨源保證，通常包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨及有關的質量檢查、結算、交接等基本業(yè)務。 二、 備貨內(nèi)容 作為配送活動的準備環(huán)節(jié)，備貨業(yè)務包括兩個基本內(nèi)容，即組織貨源和存儲貨物。 1.組織貨源流程圖 組織貨物流程 （1）制訂貨源需求計劃：根據(jù)客戶的配送需求，制訂貨源需求計劃，包括貨物的品種、數(shù)量、規(guī)格、進貨時間等。 （2）選擇供應商：對供應商的資格、供應商的能力等進行評價，選擇合適的供應商。 （3）發(fā)出采購訂單：供應商確定后，向供應商發(fā)出采購訂單，簽訂購貨合同。 （4）商品入庫驗收：對供應商運達的貨物進行驗收，以確保購進產(chǎn)品的數(shù)量和質量。 （5）評價貨源組織工作：對整個貨源組織工作進行評價。 2.存儲貨物流程圖 存儲貨物流程圖 （1）商品入庫：商品入庫時對商品進行仔細驗收檢驗，保證貨物的品質質量。 （2）商品暫存：貨物入庫后對貨物進行在庫管理（保養(yǎng)、暫存），以保證貨物不受損失。 （3）商品分揀：對貨物進行理貨分揀，準備貨物的配載裝車。 （4）配貨：對商品裝車進行配貨，根據(jù)貨物的性質以及車輛的容量，客戶分布狀況進行配貨。 三、備貨作業(yè)流程 備貨作業(yè)流程 （一）制訂進貨作業(yè)計劃 配送中心商品進貨作業(yè)計劃是根據(jù)倉儲保管合同和商品供貨合同來編制商品入庫數(shù)量和入庫時間進度的計劃。 1.儲位準備 為了保證入庫貨物既有地可放又位置清楚，就需要在入庫之前，根據(jù)進庫商品的品名、數(shù)量、儲存時間，結合商品堆碼的要求，核算貨位面積，確定存放的具體位置，可以通過“六號定位法”等儲位標示法明確貨物的存放位置。 （1）若進貨與儲存同單位，則進貨輸送機直接將貨品運至儲存區(qū)。 （2）若儲存以小包為單位，但進貨是以托盤、箱子為單位，或儲存以箱子為單位，但進貨是以托盤為單位，則必須于進貨點卸載或拆裝。 （3）若儲存以托盤為單位，但進貨是以小包或箱子為單位，或儲存以箱子為單位，但進貨以小包為單位，則小包或箱子必先堆疊在托盤上或小包必先裝入箱子后再儲存。 2.設備準備 為了提高進貨的效率，減少等待時間，在貨物進庫之前，事先把貨物進貨作業(yè)所需的設施設備準備好，等貨物到來直接投入到進貨作業(yè)中。 （二）商品送達 商品運達后，需配送中心從相應站港接運商品，對直接送達配送中心的商品，必須及時組織卸貨入庫。 （三）卸貨 配送中心卸貨一般在收貨站臺上進行。 （四）收貨 此項作業(yè)的目的在于確保送貨數(shù)量、質量、時間等與本公司訂單相吻合。 （五）貨品的編號標志 所謂貨品編碼，就是將貨品按其分類內(nèi)容加以有次序的編排，并用簡明的文字、符號或數(shù)字代替貨品的名稱、類別及其他有關信息的一種方式。 （六）貨物分類 商品分類是按照商品的性質或特征(稱分類標志)，將商品群體科學、系統(tǒng)地逐次劃分為門類、大類、中類、小類(以上統(tǒng)稱類別)、品種，乃至規(guī)格、花色等細目的過程。 （七）核對有關單據(jù)和信息 進貨商品通常都有采購訂單、采購進貨通知，供應方開具的出倉單、發(fā)票、磅碼單、發(fā)貨明細表等單據(jù)，有些商品還有隨貨同行的商品質量保證書、材質證明書、合格證、裝箱單等。進貨時應核對貨物與單據(jù)反映的信息是否相符。 （八）貨品驗收 貨品的驗收主要是對貨品數(shù)量、質量和包裝的驗收，即檢查入庫商品數(shù)量是否與訂單資料或其他憑證相符合，規(guī)格、型號有無差異，貨品質量是否符合規(guī)定的要求，物流包裝能否保證貨品儲運和運輸?shù)陌踩?，銷售包裝是否符合要求等。 （九）處理進貨信息 商品驗收完畢，必須對進貨信息進行處理。搜集和處理輔助信息： （1）進貨商品的一般特征和數(shù)量分布； （2）進貨商品的包裝尺寸、容器、單重的分布狀況。 （3）每一時段內(nèi)進貨批次的分類； （4）卸貨方法及所需時間； （5）進貨入庫的場所。 四、 備貨作用 1.備貨可使配送中心的活動得以順利開展 作為配送中心實施經(jīng)營活動的基礎，備貨作業(yè)是配送中心各項具體業(yè)務活動的第一步。任何配送活動，如果沒有相應的貨物作保證，再科學的管理方法、再先進的配送設施，也無法完成配送任務，配送也變得沒有任何意義，可謂“巧婦難為無米之炊”。 2.備貨可以使社會庫存結構合理，降低社會總成本 生產(chǎn)企業(yè)的原材料、零部件及產(chǎn)成品由配送中心統(tǒng)一提供，可使生產(chǎn)企業(yè)用于購買原材料、零部件及進行銷售的資金有所減少，進而降低了企業(yè)的生產(chǎn)總成本，使企業(yè)的產(chǎn)品在市場上更具有競爭力。 3.備貨可使配送中心節(jié)約庫存空間，減少配送成本，增加經(jīng)濟效益 通過科學的備貨方式，配送中心可以確定適當?shù)膸齑嫔唐窋?shù)量、合理的庫存結構。在減少不必要庫存占用的前提下，使庫存成本下降，從而降低產(chǎn)品的配送成本。 第二節(jié) 實踐知識 一、 備貨方法 1.與MRP系統(tǒng)相結合備 通過MRP系統(tǒng)正確計算出物料需求的時間和數(shù)量，從而進行備貨。 （1）商品查詢； （2）編制計劃； （3）控制采購權限，規(guī)范采購關管理； （4）控制庫存； （5）建立供應商文件認證目標，以保證購進商品的質量； （6）通過提供多種查詢途徑（如采購單號、供應商號）跟蹤采購訂單以及采購合同執(zhí)行情況； （7）控制付款程序。 2.與JIT相結合備貨 JIT（Just In Time，準時生產(chǎn)）的實質是保持物料流和信息流在生產(chǎn)中的同步，實現(xiàn)以恰當數(shù)量的物料，在恰當?shù)臅r候進入恰當?shù)牡胤?，生產(chǎn)出恰當質量的產(chǎn)品。 （1）實施“看板”管理； （2）獲取信息，進行訂貨； （3）確保需求數(shù)量； （4）確定進貨時間。 二、 貨品編號標志 1.貨品編號的概念 貨品編號是指賦予某種貨品或某類貨品的代表符號，符號可以由字母、數(shù)字和特殊標記組成。與貨品分類密切相關，分類在先，編號在后。 2.貨品編號的原則 （1）簡易性：將貨品化繁為簡，使編碼便于貨品活動的處理。 （2）完全性：確保每一項貨品都有一種編碼代替。 （3）單一性：每一個編碼只能代表一項貨品。 （4）一貫性：編碼應統(tǒng)一且具有連貫性。 （5）充足性：編碼所采用的文字、符號或數(shù)字，必須有足夠的數(shù)量以滿足需求。 （6）擴充彈性：為未來貨品的擴展及產(chǎn)品規(guī)格的增加預留編碼，使編碼能按照需要自由延伸或隨時從中插入。 （7）組織性：編碼需經(jīng)過科學組織，以便存檔或查詢相關資料。 （8）易記性：應選擇易于記憶的文字、符號或數(shù)字來編碼，編碼應富于暗示性和聯(lián)想性。 （9）分類展開性：若貨品過于復雜而使編碼龐大，則應使用漸進分類的方式作層級式的編碼。 （10）實用性：編碼應考慮與事務性機械或計算機的配合，提高貨品編碼的應用管理效率。 3.貨品編號方法 貨品代碼的種類很多，常見的有無含義代碼和有含義代碼。 貨品編碼方法 4.貨品編號的類型 貨品編號的類型 5.貨品編號作用 （1）提高貨品資料的正確性，便于貨品信息在不同部門間的傳遞及共享； （2）提高貨品活動的工作效率，便于對貨品進行查核及管理； （3）可以利用計算機對貨品進行處理分析，以節(jié)省人力、減少開支、降低成本； （4）可以防止重復訂購，易于貨品的倉儲及盤點進而削減庫存； （5）便于進貨和發(fā)貨，可以實現(xiàn)貨品的先進先出； （6）利用編碼代碼來表示各種貨品，可以防止公司機密外泄。 三、 貨品分貨 （一）貨品分類的概念 商品分類是指依據(jù)一定目的，為滿足商品生產(chǎn)、流通、經(jīng)濟管理及人們生活等的需要，選擇適當?shù)姆诸悩酥净蛱卣?，將商品總體科學地、系統(tǒng)地逐級劃分為大類、中類、小類、品類、品種、細目直至最小單元的過程。 1.商品類目 （1）商品大類：根據(jù)商品生產(chǎn)和流通領域的大行業(yè)劃分。 （2）商品中類、小類：按中、小行業(yè)或“專業(yè)”劃分。 （3）商品品類：具有若干共同特征的對個別商品品種的總稱。 （4）商品品種：具體商品的名稱 （5）商品細目：對商品規(guī)格、花色、質量等級的詳盡劃分，可以具體的反映商品的特征。 2.商品分類的類目及其應用實例 商品分類的類目及其應用實例 （二）貨品分類原則 完全與合理的分類能讓原本繁雜的作業(yè)變得有系統(tǒng),因而進行貨品分類時應注意下列原則。 （三）貨品分類的標志及依據(jù) 1.貨品分類的標志 （1）普遍適用：對所有商品種類共存的特征、性質、功能等，如物質形態(tài)、體積、產(chǎn)地、原材料、加工方法、用途等，一般用大/中/小/品類等作為商品高層次類目的分類標志。 （2）局部適用：部分商品共有的特征，也稱為特殊分類標志，一般用于商品種類、商品品種以及規(guī)格、花色、質量等級、型號等細目的劃分。 2.貨品分類的依據(jù) （1）按商品用途分類 切商品都是為了滿足社會上的一定用途而生產(chǎn)的，因此商品的用途是體現(xiàn)商品使用價值的標志，也是探討商品質量的重要依據(jù) （2）按商品原材料分類 商品的原材料是決定商品質量和性能的重要因素，原材料的種類和質量不同，因而成分、性質、結構不同，使商品具有截然不同的特征 （3）按商品生產(chǎn)方法分類 商品的生產(chǎn)方法或生產(chǎn)工藝，對商品質量特征和特性的形成影響很大。 （4）按商品的化學成分分類 由于商品中所含化學成分和種類和數(shù)量對商品質量、性能、用途等有著決定性的或密切的影響，故按化學成分的分類方法便于研究和了解商品的質量、特性、用途、效用和儲存條件，是研究商品使用價值的重要分類方法。 （四）貨品分類方式 貨品分類的方式主要可依循下列6項特征。 （1）為適應貨品儲存保管需要,而按照貨品特性分類。 （2）為配合貨品使用而按照貨品使用目的、方法及程序分類,如要流通加工者劃分為一類,直接原料劃分為一類,間接原料劃分為一類。 （3）為適應貨品采購的便利,而按照交易行業(yè)分類。 （4）為便利貨品賬務處理,按照會計科目分類,如值很高者劃分為一大類,值低廉者劃分為一大類。 （5）依貨品狀態(tài)分類,如貨物的內(nèi)容、形狀、尺寸、顏色、重量等。 （6）依資訊方面分類,如貨品送往之目的地別、顧客別等。 （五）貨品分類方法 貨品分類的基本方法通常有線分類法和面分類法。 1.線分類法 線分類法也稱為層級分類法，它是將擬分類的商品集合總體，按選定的屬性或特征作為劃分基準或分類標志，逐次地分成相應的若干個層級類目，并編排成一個有層級的、逐級展開的分類體系。 線分類法結構 2.面分類法 面分類法也稱平行分類法，它是把擬分類的商品集合總體，根據(jù)其本身固有的屬性或特征，分成相互之間沒有隸屬關系的面，每個面都包含一組類目。 選用面分類法應遵循的原則： （1）根據(jù)需要，選擇分類對象的本質屬性作為分類對象的標志。 （2）不同類面的類目之間不能相互交叉，也不能重復出現(xiàn)。 （3）每個面有嚴格的固定位置。 （4）面的選擇以及位置的確定應根據(jù)實際需要而定。 （六）貨品分類流程 貨品分類流程并沒有統(tǒng)一固定的標準，各企業(yè)可根據(jù)市場和自身的實際情況對貨品進行分類。 1.確定分類對象 在對貨品進行分類時，首先要確定分類的對象，即對哪些貨品進行分類。 2.確定分類目的 在確定了貨品分類的對象之后，就要確定分類的目的，即為什么要對貨品進行這樣的分類，是為了方便顧客購物、方便貨品組合還是體現(xiàn)企業(yè)的特點。 3.確定分類依據(jù) 確定貨品分類依據(jù)是分類的基礎。在此環(huán)節(jié)要考慮到是根據(jù)貨品的用途、原材料、生產(chǎn)方法、化學成分還是使用狀態(tài)等進行分類，這些是貨品最本質的屬性和特征，是貨品分類中最常用的分類依據(jù)。 4.確定分類方法 貨品分類的基本方法通常有線分類法和面分類法，主要是通過對貨品分析進一步選擇分類的方法，此環(huán)節(jié)需要知道線分類方法和面分類方法的適用范圍及其優(yōu)缺點，從而進行分類方法的選擇。 （七）貨品分類的作用 具體來說，分類具有如下作用。 （1）可作為貨品控制合理化的基礎； （2）清楚分層歸類,可提高管理效率； （3）能減少作業(yè)的走行移動距離,并使存取人員更容易記憶貨品位置,可說是增進作業(yè)效率的關鍵； （4）便于收發(fā)保管； （5）方便貨品的分配與調撥； （6）便于物流中心貨品的聯(lián)合與委托采購； （7）便于記賬及統(tǒng)計分析； （8）便于審計、會計及稅收工作的進行； （9）可作為貨品編號的依據(jù)。 四、 貨品驗收 （一）驗收作業(yè)作用 驗收作業(yè)是根據(jù)驗收憑證，按照驗收作業(yè)流程，利用測量、測試工具對到達貨品的數(shù)量和質量進行審查和檢驗的活動。 （二）貨品驗收要求 在進行貨品驗收時，基本的驗收要求是“認真、及時、準確”。“認真”要求工作人員在工作時要細心負責，嚴格按照驗收的方法、過程對貨物進行檢驗。 （三）貨品驗收標準 （1）依據(jù)采購合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件； （2）依據(jù)談判時的樣品； （3）采購合同中的規(guī)格和圖解； （4）依據(jù)各類產(chǎn)品的國家品質標準或國際標準。 （四）貨品驗收內(nèi)容 1.數(shù)量驗收 入庫數(shù)量準確與否直接關系到配送中心的庫存數(shù)量控制和流動資產(chǎn)管理，因此數(shù)量驗收是進貨作業(yè)中非常重要的內(nèi)容。 2.質量檢驗 配送中心對入庫貨物進行質量檢驗主要是檢驗其質量指標是否符合規(guī)定，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，分清責任，確保到庫貨物的質量。 3.包裝檢驗 （1）包裝是否安全。要從包裝材料、包裝外形和包裝技術等方面進行檢驗。 （2）包裝標志和標志是否符合標準。商品標志主要用于識別商品，提高作業(yè)的效率和正確性。 （3）包裝材料的質量狀況。 （五）驗收方法 1.數(shù)量檢驗 （1）計件法：適用于以件為單位的貨品，清點并記錄貨品件數(shù)。貨品清點時，要點清所有貨品。包括配套固定包裝的小件貨品，如帶有附件和成套的機電設備需清查主件、部件、零件和工具等。 （2）分批清點：包裝規(guī)則、批量不大的商品入庫時，將商品按每行、列、層堆碼，每行、列、層堆碼件數(shù)相同，清點完畢后統(tǒng)一計算。 （3）定額裝載:主要用來清點包裝規(guī)則、批量大的商品，可以用托盤、平板車和其他裝載工具實行定額裝載，最后計算入庫數(shù)量。 （4）檢斤法：檢斤法是針對以重量為計量單位的貨品進行的檢驗方法。 （5）檢尺求積法：針對以體積為計量單位的貨品（如木材、竹材、砂石等），采取先測量尺寸，然后求體積的驗收方法。 （6）精度驗收法：對精度要求很高的金屬材料和儀器儀表的驗收采用此方法。 2.質量檢驗 質量檢驗有感官檢驗法和儀器檢驗法兩種方法。 （1）感官檢驗法:主要是借助于驗收人員豐富的貨品知識和實踐經(jīng)驗，通過視、聽、味、觸、嗅覺來判斷貨品的質量,主要受作業(yè)員的經(jīng)驗、作業(yè)環(huán)境和生理狀態(tài)等因素影響。 （2）儀器檢驗法:主要是利用各種試劑、儀器和設備，對貨品的規(guī)格、成分、技術要求標準等進行物理、化學、生物的分析、測定。 （六）驗收設備 驗收作業(yè)過程需要依據(jù)單證信息對實到貨品進行核對，包括貨品名稱、數(shù)量、質量、包裝形態(tài)和封條等。 RF是一種利用射頻通信技術對采集到的數(shù)據(jù)進行無線傳輸?shù)耐ㄐ畔到y(tǒng)。 1.RF驗收作業(yè) （1）RF終端設備主要用于驗收貨品信息采集及采購訂單信息的核對。 （2）RF驗收作業(yè)程序 （3）RF驗收的關鍵點：驗收前要保證貨品條碼完好無損；對收貨員進行培訓，使他們熟悉并掌握RF終端入庫驗收操作技能。 2.驗收工作要領 （1）驗收作業(yè)需要在供應商代表在場的情況下進行。 （2）危險品驗收作業(yè)需要在倉庫中指定的特定區(qū)域進行。 （七）驗收作業(yè)流程 1.驗收準備 （1）根據(jù)供應商的送貨預報，在計算機終端內(nèi)輸入這些商品的條形碼以及本日到貨的所有預報信息。 （2）準備好收貨所需的空托盤，讓商品直接卸載托盤上。 （3）預備好有關用具，避免臨時忙亂。 2.清點數(shù)量 將采購訂單和送貨單一一核對，檢查到貨的品種和數(shù)量。按照貨品性質和包裝不同，清點數(shù)量的幾種方法在前面已做詳細介紹，此處不再重復講解。 3.檢查外包裝 檢查所有貨品的外包裝是否完整。對外包裝破損的貨品進行拍照、記錄，并請供應商代表簽字確認。 4.抽樣檢驗 （1）商品的物理化學性能：對物理化學性能不穩(wěn)定的商品應加大抽檢比例。 （2）商品價值的大?。簩F重商品應加大抽檢比例。 （3）生產(chǎn)技術和品牌信譽：品牌信譽較好的商品抽檢比例較小。 （4）物流環(huán)境：包括儲運過程的氣候、地理環(huán)境和運輸包裝條件等。 （5）散裝商品的驗收：散裝稱重商品必須全部通過計量；計件商品必須全部檢查質量和核查數(shù)量。 5.合格品入庫上架 將所有合格品根據(jù)入庫計劃進行上架作業(yè)。檢驗不合格的貨品按照雙方約定進行處理。 （八）驗收差異的作業(yè)處理 商品驗收作業(yè)常見問題處理 （九）驗收單據(jù) 在完成商品驗收后，在暫存區(qū)分類，然后由作業(yè)人員入庫上架，并記錄存放儲位編號后交系統(tǒng)輸入處理，這樣商品實物庫存就會在系統(tǒng)生成系統(tǒng)庫存，打印驗收入庫單后才最終完成進貨作業(yè)。 五、 收貨單填寫 （一）收貨單的作用 （1）倉庫收貨的證據(jù)； （2）財務支付貨款的依據(jù)； （3）會計憑證； （4）倉庫管理錄入的依據(jù)； （5）請購單位檢驗采購部門對請購單的完成情況； （6）采購檢驗供應商訂單的完成情況； （7）采購跟催的結束； （8）發(fā)起檢驗的依據(jù)； （9）倉庫收貨的依據(jù)； （10）ERP的必要環(huán)節(jié)。 （二）收貨單填寫的注意事項與一般格式 1.收貨單填寫的注意事項 （1）內(nèi)容填寫要求明確、具體。 ① 表頭明確廠商名稱、收貨單位經(jīng)手人等； ② 品名、數(shù)量、單價、總價款應當寫清楚； ③ 送貨單位經(jīng)手人、簽收人，收貨年月日應當填寫清楚。 （2）在收貨時發(fā)現(xiàn)實際數(shù)量、質量、規(guī)格、型號、品牌等與約定不一致的情況，應當拒收并同時在收貨單上標明，證明送貨不符合約定，并及時與對方協(xié)調換貨或退貨，計算損失明細及數(shù)額，并向對方發(fā)出明確的意思表示。 （3）雙方簽字確認的收貨單應一式兩份，避免沒有底聯(lián)原件。 （4）收貨單應保存留檔。 2.收貨單的一般格式 收貨單 六、 收貨員崗位職責范圍 1.收貨員崗位職責 （1）嚴格按收貨程序接收供應商貨物； （2）配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量； （3）按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼； （4）負責送貨到樓面相應的位置； （5）負責整理周轉倉的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物； （6）合理使用叉車及叉車的保養(yǎng)； （7）負責收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作； （8）指導或幫助供應商卸貨； （9）執(zhí)行退貨工作； （10）指揮車輛停放，指導貨物碼放。 2.收貨員主要工作 （1）確保收貨商品名稱與訂單一致； （2）確保收貨數(shù)量、重量準確無誤； （3）嚴格把好收貨商品的質量關； （4）優(yōu)先驗收易化、易腐的生鮮商品及食品； （5）優(yōu)先驗收快訊商品； （6）保證條形碼與商品準確無誤； （7）按條形碼規(guī)則在相應商品正確位置貼平、貼牢條形碼； （8）嚴格按商品碼放原則碼放商品； （9）保證送貨車及叉車運送工作的暢通； （10）嚴格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定； （11）保證周轉倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢； （12）所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔； （13）善對供應商，保持和其良好的合作關系； （14）收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉倉庫的清潔衛(wèi)生工作； （15）收貨設備的維護工作（叉車、卡板、電腦、打印機等）。 3.收貨員輔助工作 （1）協(xié)助做好顧客服務工作； （2）協(xié)助做好庫存盤點工作； （3）協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作； （4）防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進出； （5）防火、防盜工作； （6）協(xié)助空紙皮的整理工作。 4.收貨員崗位技能要求 （1）熟悉企業(yè)收貨流程； （2）熟悉掌握托盤堆碼技術； （3）熟悉使用無線射頻終端收貨操作技術； （4）熟悉貨品的屬性和特點； （5）了解裝卸設備的性能和安全操作。 5.訂單員崗位職責 訂單員崗位職責表 實訓 一、實訓目的 本實訓考察學生對配送中心中備貨作業(yè)的掌握情況，要求學生根據(jù)企業(yè)的實際情況，制訂出適合本企業(yè)的備貨作業(yè)流程及要求。 二、實訓任務 3人成組，根據(jù)企業(yè)的信息制訂相應的備貨作業(yè)，并說明制訂該備貨作業(yè)的依據(jù)及做法，在課堂上演說，并在實訓室進行實際操作。 三、實訓道具 紙、筆、電腦。 四、實訓時間 1課時。 五、實訓地點 教室、實訓室。 六、實訓指導 1.該組同學討論出的備貨作業(yè)是否適合該配送中心的實際情況。 2.該組同學討論出的備貨作業(yè)的構思是否具有科學性、切實可行性。 3.該組同學的演說情況等。 七、實訓考核標準 實訓考核評分表 六、課后作業(yè) 一、判斷題（正確的用A表示，錯誤的用B表示） 1.備貨是配送的準備工作或基礎工作，是配送中心根據(jù)客戶的要求或自身經(jīng)營的需要從供應商處集中商品，儲存商品的過程，是配送的前提和基礎，目的是為配送商品提供貨源保證。 ( ) 2.作為配送活動的準備環(huán)節(jié)，備貨業(yè)務包括兩個基本內(nèi)容，即組織貨源和存貨物。 ( ) 3.貨品分類原則中科學性分類原則是貨品分類的關鍵。 ( ) 4.商品分類的基本方法通常有線分類法和面分類法。 ( ) 5.貨品驗收方法中，數(shù)量驗收方法主要有感官檢驗法和儀器檢驗法兩種。( ) 6.在貨品抽樣檢驗中，對于價值大的貨品應減少抽樣的比例。 ( ) 二、選擇題 1.( )通常包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨及有關的質量檢查、結算、交接等基本業(yè)務。 A.備貨 B.揀貨 C.補貨 D.集貨 2.下列不屬于貨品編號原則的是( )。 A.簡易性 B.單一性 C.實用性 D.技術性 3.( )是根據(jù)商品的名稱、重量、尺寸以及分區(qū)、儲位、保存期限或其他特性的實際情況來考慮編號。 A.順序編碼法 B.層次編碼 C.實際意義編碼法 D.平行編碼法 4.( )是用一個或若干個阿拉伯數(shù)字表示分類對象的代碼，其特點是結構簡單，使用方便，易于推廣，便于計算進行處理。 A.字母型編號 B.數(shù)字型編號 C.數(shù)字、字母混合型 5.貨品驗收的內(nèi)容主要有( ) A.數(shù)量驗收 B.質量驗收 C.包裝驗收 6.抽樣檢驗主要是針對貨品( )進行檢驗。 A.質量 B.數(shù)量 C.包裝 三、簡答題 1.簡述配送中心備貨的流程。 2.簡述應用MRP系統(tǒng)進行備貨的主要步驟。 3.簡述貨品編號的原則及方法。 4.簡述貨品分類的原則及依據(jù)。 5.簡述驗收作業(yè)的內(nèi)容及流程。 6.簡述RF設備在驗收中的使用方法。